安溪县一小区业主自发600余天为物业人员送爱心餐

于1月17日的东南网，有福建日报的通讯员，分别是章艺涵，还有吴圣超，以及黄如莹。

7日中午时分，在安溪县官桥镇悦城茗居小区的物业服务中心里，业主许淑清端着保温饭盒走向小区物业管理方厦门永国虹物业管理有限公司的负责人苏水吩，嘴里说着称呼为“苏总，趁热吃！”，苏水吩连忙快步上前，用双手接过这份充满暖心意味堪称午餐的食物。苏水吩打开饭盒，那来自饭盒内闽南咸饭、滋补老鸭汤以及清炒时蔬所散发出来的香气，一下子扑面而来，瞬间实实在在温暖了整个办公室。

这样令人心里感到温暖的一幕，在悦城茗居这个小区已经持续了600多天，从2024年5月开始，这场没有排班表，完全依靠业主主动去参与的“爱心送餐行动”，成为了小区里最为动人的一道风景线。

许淑清说出了提供送餐服务的缘由，是因为苏总家处于厦门同安区，其通勤路程接近50公里，来回往返奔波极为不容易，且难得能回去一趟家。而在那个小区之中，并未设置员工食堂，物业工作人员日常的三餐常常是用泡面、外卖凑合着解决 ，这些情况我们都看在眼里，疼在心里 。

变换起始于一回无意间的挨着居住者进行的交谈。在2024年5月当中的某一天，有几位房屋所有者在楼底下漫步的时候谈及了这件事情，马上就提出建议说：“我们依次给物业管理工作的职员制作餐食吧！”。

“整个过程不存在排班表，并且没有任何组织去发起号召，完全是业主们从自己内心出发而自发进行的行动。”苏水吩动容地讲道，最开始的时候仅仅是两三个业主偶尔送上餐食，以此传递点滴的温暖。然而这份善意就好像是火星燃起大火，极其迅速地在小区范围里扩散开来，越来越多的业主主动加入到这个爱心的行列当中。清晨时分的白米粥，中午时段的炖汤，办公室里面的新鲜水果，这些点滴的善意汇聚成为了一股流动的力量。

物业办公室的冰箱，常年被业主送来的水果、点心填满；豆干、鸡卷等安溪特色小吃，常有业主送来。苏水吩特别难忘的，是刚过去的冬至，业主们送来一大锅热气腾腾的羊肉汤。

物业自2024年元旦入驻，历经两年，有着扎实的付出与贴心服务，这使得业主有了暖心回馈 。

上周三的凌晨时分，我家出现了突然停电的状况，我在小区业主群里发送了一天消息后，物业迅速派遣了三名为数的工作人员前来我家。他们不但细致入微地排查故障发生的原因，还积极主动地联系电力方面的部门人员来到现场进行维修，其服务可以说是相当周到了！业主廖先生给予的点赞，道出了众多业主一模一样的心声。

苏水吩讲，小区特意设立了业主服务群，安排人员全天候在线回应。从楼道灯的更换，到居民文件的打印，从水压的监测，到电力的监管，不管此事的大小，做到每件事都有回应，每个问题都有着落。而且，物业公司还定时开展“业主接待日”活动，主动去倾听业主需求，收集意见建议，跟业主一起商讨社区事务，还及时把改进措施落实妥当。

那18面锦旗，在物业服务中心的荣誉墙上，显得格外醒目。苏水吩感慨着说，那些“情系业主”“贴心管家”之类的赞叹,是业主给予他们工作的最大程度上的承认，比任何的由物质构成的奖赏都要宝贵。 ,。

现今，悦城茗居小区已然构建起别具一格的“温情循环”，物业凭借专业且高效的服务获取业主信赖，业主以自发又暖心的行动回馈物业付出，一碗热饭，一份守护，一道共同谱写社区治理的温情新图景。