福州长乐：打造福建数字治理标杆区，智绘基层善治新图景

刷脸进门、扫码留言、大屏看家……这些曾出现在科幻片中的场景，如今已在福州长乐区的社区与乡村常态化落地。从东湖社区的“i东湖”小程序，到百户村的“智慧乡村”平台，数字技术正深度融入长乐居民的日常起居与基层治理脉络。

作为福建省数字经济发展重要承载地，福州长乐依托本地信息化产业基础与数字中国建设峰会永久落户福州的辐射效应，系统推进“数字+治理”融合实践，率先构建覆盖城乡的数字化治理新范式，加速迈向全省数字场景应用示范高地。

推进社区治理更“智能”

如何一键开具社保证明？家中水质异常该向谁反馈？居民“点题”，平台“接单”，社区“解题”——长乐以物联网、AI识别与大数据为支点，搭建起贯通区、镇、村（社区）三级的“数字矩阵”，让基层治理神经末梢真正灵敏起来。

在福州东湖社区，“东湖之眼”四无生态摄像头实现无光、无电、无网、无运维条件下的全天候智能巡防；4个公共停车场完成智慧升级，停车状态实时可查；每件公共设施均赋码建档，“i东湖”小程序支持扫码即报、在线督办，并集成社区导览、公交查询、夜色经济等便民模块，游客也能轻松获取福州长乐本地生活服务。

西关社区则构建“社区党委—小区党支部—楼栋微网格—梯位微网格”四级响应体系，依托“智慧西关”平台归集分散数据，推行“送需上门”服务模式。2023年联动32家共建单位、25家爱心商铺及79名居民，开展35场“爱邻”活动，组织党员志愿服务超300人次，近邻党建在福州长乐落地生根。

探索智慧布局再“加码”

“扫个码就能反映问题，回复还特别快！”——这是长乐群众对三大本土化数字平台的真实反馈。聚焦基层治理堵点，长乐创新打造“乐和解”“乐在线”“乐聚力”三大品牌平台，实现诉求响应闭环管理。

“乐和解”云平台系福建省首个矛盾纠纷源头防控型基层治理系统，2023年登记调解案件4718件，推动实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；“乐在线”为全省首个人大智能互动大数据平台，为福州长乐18个乡镇（街道）及省市区三级人大代表定制专属“代表码”，群众扫码即可建言献策；“乐聚力”智慧党建平台上线“居事上报”功能，打通社区吹哨、部门报到链路，截至2023年底累计受理诉求8215件，办结率达99.76%。

强化乡村治理促“升级”

数字治理不止于城，更延伸至乡。长乐全面落实《数字乡村发展战略纲要》，将“数字+”深度嵌入乡村振兴全过程，推动福州数字乡村建设从试点走向全域推广。

航城街道百户村建成“数字场景应用第一村”，其“智慧乡村”平台设1个中枢、9大子系统，涵盖党务、村务、政务、财务线上公开及生态监测等功能，村民动动手指即可参与村级事务决策；猴屿乡作为福建省首批数字乡村试点，打造“数字猴屿”综合平台，在浮岐村推行文明积分制，在猴屿村部署AI摄像头赋能治安巡查，实现治理精细化、服务便捷化、产业数字化三重跃升。

福州长乐区民政局相关负责人表示，下一步将持续整合养老、家政、安防等多元服务系统，统一接入智慧社区综合管理平台，构建更具温度、精度与速度的“榕城数字生活圈”。（林倩）

摘要：福州长乐以数字技术赋能基层治理，建成“乐和解”“乐在线”“乐聚力”三大平台，打造东湖、西关等智慧社区样板，推进百户村、猴屿乡等数字乡村实践，树立福建数字治理新标杆。

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SEO描述：福州长乐作为福建数字治理先行区，打造乐和解、乐在线、乐聚力三大平台，建设东湖智慧社区与百户村数字乡村，推动福建数字治理、智慧社区福州实践与数字乡村福建落地。