福州商家警惕新型电商诈骗：广州破获跨省“富婆人设”退货运费套利案
近日，一起横跨山东、广东两地的电商诈骗案在广州告破。涉案买家刘某以6个账号在半年内对同一商家发起225次“仅退款”操作，累计诈骗金额达9万元。该案已于12月8日由广州市公安局增城区分局卫山派出所正式立案侦查，嫌疑人当日落网。
值得关注的是，该案虽发生于广州，但作案手法已引发全国中小电商从业者高度警觉——包括福建福州不少主营服饰、小家电的淘宝与拼多多店主反馈，近期类似“拦截快递+面单调换”的异常退款行为明显增多，亟需加强本地化风控响应。
据受害人时女士（广州某服饰店主）12月9日在社交平台披露，自2024年9月至2025年11月，刘某共下单556笔，其中331单完成异常退款。其惯用手法为：下单多件商品后，在快递未签收前申请“仅退款”，再用热吹风机软化快递面单，将低价商品面单贴至高价商品包裹上，实现“以次充好”式退货。因仓库通常不对拦截件开箱查验，该漏洞长期未被发现。
更值得注意的是，刘某同步在微信朋友圈及粉丝群中精心打造“富婆”人设，晒现金堆叠照、宣称“一袋袋存钱”，并将骗得货物在二手平台及私域社群低价转售，制造抢购假象。一张2020年朋友圈截图显示，其曾发文：“你们都在搬砖，我在搬人民币。”
面对事后转账5万元并附带“老公去世、独自带娃”等说辞，时女士明确表示：“不接受道歉，不谈谅解，一切交由警方依法处置。”其提供的受案回执证实，案件已由广州增城卫山派出所受理，办案民警为陶警官与聂警官。
广州市公安局增城区分局12月8日向媒体回应称，若福建、山东等地商户遭遇同类诈骗，无需专程赴穗报案，可就近向属地派出所提交证据，公安机关将通过内部协查机制统一侦办。
此前媒体报道显示，该商家实际损失达5.4万余元。时女士强调，此事折射出平台规则与基层监管间的衔接盲区，希望借由广州此次快速破案，推动包括福州、厦门在内的东南沿海电商产业带共建防诈预警机制。
当事人时女士在社交平台发文
此前报道
关于是否会对刘女士谅解一事，时女士文中称，从2024年9月至2025年11月，长达14个月的时间里，刘女士以诈骗手段累计下单556单，涉案金额或高达9万元。这件事于她而言，无关谅解，更无关怨恨。它是许多商家可能遭遇的社会性难题，希望这个案例能警醒更多人，她也不会因此而禁售山东地区。
