莆田社保规划培训班落幕，18门课让社保政策听得懂、办得快

金港资讯网 2026-10-30 50 文末可点击分享

莆田举行了这样一场社保方面的业务竞赛, 现场一共有家数多达八家的银行人员、遍布在四十三个网点的员工、总数达到五十人的队伍, 所有人都聚在一起展开了激烈的比拼, 这场活动它实际上不是用来考察参与者们是否能够把各种条条款款死记硬背下来的能力。

50人同场竞技的三天

2026年度“社银合作”社保规划培训班暨政务服务办事员技能竞赛, 是在莆田举办的, 这个活动的时间是从10月21日到23日, 主办单位方面呢, 是由莆田市人社局联合市社保中心、市职业技能鉴定指导中心还有莆田农商银行共同来做的, 参加的人员主要是来自全市8家银行, 涉及43个网点里边的50名社保服务专员, 他们集中在一起参加培训, 并且同台进行竞技。

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据莆田本地报道记者林丹对现场进行跟拍记录的情况表明, 在总共五十名相关人员之中, 有的人已经在柜台岗位上工作长达六年时间了, 而也有人是在今年才被调整到该岗位上来的。由于没有给工作人员留出任何缓冲的准备时间, 培训活动刚刚结束, 第二天就正式开始了比赛。

18门课20学时的课程设计

该课程紧扣政策理论、业务规范以及服务技能这三个方面的主要线索, 一共安排了18门课程, 总计20个学时。在政策相关的内容里, 把职工的养老保险、城乡居民的养老保险、工伤保险还有失业保险这四种主要的保险品种都包括进去了, 重点是把“多缴多得”和“长缴多得”这两点制度上的逻辑讲得清清楚楚。

业务规范严格对照着《"社银合作"服务升级实施方案》, 明确划出了办理业务的红线。在服务技能板块方面, 最务实的做法是把关于划不划算、能领多少钱、断缴了该怎么办这些问题, 用数字和家常话来解释清楚。

从2个到81个网点

根据市人社局发布的具体数据显示, 在“社银合作”这一框架之下, 负责办理相关业务的合作网点数量经历了一个从2025年的仅仅只有2个到2026年直接增加至81个的显著变化过程, 这种增长速度意味着在一年时间之内, 相关网点的规模实现了40倍的快速扩张, 与此同时, 像参保登记这种事务、待遇查询这种操作以及资格认证这类事项中, 那些被归类为高频办理的事务事项也已经实现了一定程度上的下沉, 即由相关部门转移到银行柜台进行处理, 这样一来, 广大人民群众在日常处理此类事务时, 就不需要再专门跑一趟社保大厅去进行现场办理了。

陈汉儿这个人, 他的身份是莆田的摄影记者, 他通过跟拍的方式去观察和发现具体的情况, 结果发现那里的81个网点在分布上面是不均匀的, 城厢以及荔城这两个地方的网点密度比较大, 但是仙游和洈洲湾这两个地方仍然存在没有覆盖到的空白区域，在能够做到有覆盖率并且还能好用这些要求之间, 真正缺乏或者说存在差距的是在实际操作层面的能力。

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理论三成实操七成的考法

这次竞赛, 它是根据那所谓的, 在现在大家都用的那个什么, 国家职业技能标准里面关于那个政务服务办事员这一行的中级工的这个规定, 来进行命题的。

然后呢, 这里面就是分两大部分, 一个是理论, 占总分的百分之三十, 另一个是实操, 占据了总分的百分之七十, 而且实操这里头又分了几个模块, 一共有三个, 分别是咨询引导、业务办理, 还有现场管理, 这样做就是为了模拟一下社保服务的那个从头到尾的全部流程。

有一名参赛选手说了这么一句话, 他说过去在柜台工作的时候是被动的, 只是解答问题, 但是这次的要求不一样了, 是要主动去引导客户, 并且把一笔账完整地讲清楚, 所以为了准备比赛, 他把平时答不准的问题都重新学习了一遍。

获奖背后的职称通道

这次比赛是“壶兰工匠”职业技能大赛的一个赛项。根据激励政策, 得到奖项的选手能够享受到技能等级向上提升的支持帮助。对于符合所有规定条件的人, 将会被推荐去授予“莆田市技术能手”这个称号。

大家要知道, 在银行的营业网点里有专门负责社保工作的人, 这些人多数都不是正式员工, 要么就是签的合同工, 要么是派遣过来的工作人员, 所以他们在金融行业里面的职称想要往上晋升是很不容易的, 这条路并不通畅, 因此呢, “技术能手”这个荣誉称号能不能真正地和银行内部的绩效考核以及薪酬待遇直接联系起来, 这也就是决定了那一批从事社保工作的人对他们未来的职业发展会有什么期望的关键性的因素。

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