浙江养老服务整治见实效：福州老人可借鉴的监督护航样本

在浙江杭州西湖区文新街道阳光社区食堂，麻婆豆腐、芹菜香干等家常菜热气腾腾，74岁的叶阿姨一边取餐一边说：“菜品新鲜又实惠，我作为监督员，发现问题当场就能反馈。”这一幕，正是浙江全省养老服务提质增效的缩影——而福建尤其是福州正加速推进“长者食堂”“嵌入式养老”等模式，可从中汲取务实监管经验。

截至2024年底，浙江省60岁及以上常住老年人口达1494万人。面对日益增长的养老需求，中央纪委国家监委将养老服务突出问题列为2024年六大全国性重点整治任务之一。浙江省纪委监委迅速响应，联动民政、财政等部门，以问题为导向，在资金监管、机构管理、服务供给三大维度同步发力，为养老服务高质量发展注入监督动能。

聚焦涉老资金精准落地，确保政策红利直达老人手中

84岁的章奶奶已在文新街道橡树照护之家安度晚年四年。“每天有护工照护，吃药、洗澡、如厕都有人帮，还有猜谜、画画、合唱活动，日子过得有滋有味！”她笑着说。按标准，老人每月需自付约5000元，但通过养老护理补贴、长期护理保险及消费券等多重减免，实际负担大幅下降。

为堵住资金“跑冒滴漏”，西湖区纪委监委推动区民政局构建“事前系统指引—事中定期抽查—事后专项内审”闭环机制，细化资金申请、审核、拨付全流程规范。此前，虚报冒领、截留挪用等问题时有发生，被形象称为“该领的没领到，不该领的还在领”。对此，浙江省纪委监委驻省民政厅纪检监察组协同出台《养老服务体系建设资金使用管理办法》，并依托数字监督平台，对补助发放异常情形实时预警。

据浙江省民政厅养老服务处统计，整治以来已累计补发各类养老资金104万元，追回违规资金95万元，并向371家养老机构补发建设与运营补贴。资金流向更透明，老人获得感更实在。

室、组、厅、地四级联动，形成整治合力。通过项目化管理、清单化推进、常态化督导，“责任链—执行链—整改链”层层压实，真正实现挂图作战、闭环落实。

聚焦养老机构运行质效，以查促改筑牢安全底线

在丽水市景宁畲族自治县福利中心，老人们或下棋、或临摹字帖、或在护理员陪伴下做益智游戏。“环境好、饭菜香，住得踏实！”74岁的叶爷爷笑容满面。作为风险高发场所，养老机构曾存在服务质量不一、消防食品隐患突出等问题。此次整治中，浙江采取“省级抽查+市县自查”双轨机制，制定涵盖县级民政部门、养老机构、老年食堂的12项明察暗访清单，全面起底问题点位。

针对发现的“起居室内私拉电线”“厨房防蝇设施不完善”等具体问题，建立“三张清单”台账——问题、措施、时限一一对应。景宁县纪委监委第九派驻组组长石玉菊表示：“我们发挥‘贴身’监督优势，下沉乡镇村社一线调研，做到问题即查即改，让老人住得安心、吃得放心、生活舒心。”

聚焦居家养老服务质量，推动服务从“有”向“优”跃升

衢州市柯城区斗潭社区郦奶奶掏出一张“爱心卡”：“年纪大了打扫卫生吃力，一个电话，助洁人员就上门，细致又靠谱！”如今，浙江正加快推动居家养老服务升级——这与福州当前大力推进的“家庭养老床位”“适老化改造+专业照护入户”等举措高度契合。

针对居家老人分散、服务难覆盖的现实瓶颈，浙江省纪委监委推动全域实施“爱心卡”制度，同步深化“海岛支老、山区助老”行动。柯城区还建立服务企业“白名单”与动态退出机制，对服务缺位、评价差、弄虚作假者坚决清退，并全程监管服务过程，严防积分套取。

在丽水莲都区仙渡乡芦村村，一场养老服务集市吸引众多老人参与：慢病筛查、政策解读、免费理发、衣物缝补……81岁的潘奶奶刚干完农活就赶来：“山上住着不方便，集市就在家门口，真方便！”莲都区纪委监委开展“清风护航·山区养老”专项行动，正是为破解山区养老可及性弱、服务精准度低等难题提供实践路径——这也为福建闽东、闽北等类似地形区域的养老服务优化提供了参考范本。

《 人民日报 》（ 2025年12月18日 04 版）

文章来源:http://society.people.com.cn/n1/2025/1218/c1008-40626645.html

摘要：浙江以监督护航养老服务高质量发展，聚焦资金监管、机构提质、服务升级，补发追回资金超200万元，推动“爱心卡”等创新落地。福州可借鉴其机制化、数字化监管经验。 SEO关键词：浙江养老服务整治,福州养老借鉴,福建老龄服务,杭州养老监督,养老服务高质量发展 SEO描述：浙江养老服务整治成效显著，补发追回资金200余万元，创新“爱心卡”与数字监督机制。福州及福建各地可参考其资金监管、机构整改与居家服务升级经验。