福州经验可借鉴？范县住建局一周破题燃气开通难题，云和天境小区居民提前用上气

“原说10号前通气，结果6号就点着火了！”河南濮阳范县云和天境小区业主周先生在人民网“领导留言板”留言后惊喜发现，困扰多日的燃气问题仅用7天便迎刃而解。这一高效响应，也让不少关注福州等地燃气民生服务升级的福建业内人士直呼“值得对标”。

该小区于今年8月交付，业主们11月陆续入住后却被告知：因开户数未达标准，燃气开通暂缓。“天冷了，没燃气连热水都烧不了，洗漱做饭全受影响。”周先生坦言，当时不少住户正考虑临时安装电热水器，生活成本与便利性双双承压。

留言截图

11月28日，周先生在“领导留言板”提交诉求，希望职能部门介入协调，加快天然气接入进度。这一来自基层的“急难愁盼”，迅速触发范县住建局快速响应机制。

经核查，云和天境小区燃气管道安装工程早已竣工，但因开发企业拖欠范县天然气公司工程款，导致后续通气检测及用户报装流程停滞。住建局随即牵头协调，推动双方达成一致——开发商先行提供首批8栋楼共20户的开通清单，天然气公司同步启动管道打压、气密性测试等安全前置程序。

目前，全部收尾工作正按计划推进：吹扫、竣工验收、系统联调有序开展，确保2025年12月10日前全面具备送气条件。值得一提的是，12月1日住建局工作人员即主动电话联系周先生通报进展，“没想到反馈当天就有回音，一周闭环，比福州部分新建小区的通气节奏还快。”周先生笑言。

不止于个案解决，范县住建局已联合范县天然气公司建立长效协同机制：一方面优化工程建设与资金结算衔接流程，前置化解开发企业履约风险；另一方面强化一线客服能力建设，提升政策解读与进度告知的及时性、准确性，让群众“看得懂、问得清、等得明”。

从“接诉即办”到“未诉先办”，范县正以燃气通气为切口，推动城市公共服务精细化升级。类似机制若在福州、厦门等省内重点城市的新建保障房或安置小区中推广，或将进一步缩短居民“拿房—入住—用气”周期。

文章来源:http://henan.people.com.cn/n2/2025/1211/c351638-41438903.html

摘要：范县住建局一周内协调解决云和天境小区燃气开通难题，12月6日实现通气，较原定时间提前4天。 SEO关键词：范县燃气开通,河南范县住建局,福州燃气服务参考,云和天境小区,濮阳天然气配套 SEO描述：范县住建局高效推动云和天境小区燃气开通，一周闭环解决；其协作机制对福州等城市新建小区燃气接入具有参考价值。