北京一医院小程序挂号需先填写就诊人信息就能预约挂号

本报讯(记者郜亚章)近日，北京市民刘先生告诉记者，他在某家医院的小程序挂号时，不仅需要先填写就诊人信息，还需要进行人脸识别验证。但另换一家医院后，只需填写就诊人信息就能预约挂号。

刘先生还发现，有的医院小程序可添加多个就诊人，而添加这些就诊人信息时也无需人脸识别验证。同样是线上挂号，为何有的需要人脸识别，有的不需要？线上挂号前进行人脸识别是否有必要？

在刘先生看来，线上挂号要求人脸识别，能在一种程度上防止“黄牛”倒号，就诊时人号对应，避免出现“一号难求”的情况。“但是人脸信息属于个人隐私，有的医院需要有的不需要，不禁让人疑惑一些医院是否随意和过度索要个人信息。”刘先生说。

北京中医院大学教授、卫生法研究中心主任霍增辉在接受《工人日报》记者采访时表示，线上挂号没必要设定人脸识别的环节。“人脸识别是生物识别信息的一种，属于敏感的个人信息，一旦泄露或者非法使用，容易导致患者的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。”

霍增辉认为，在采集了患者的姓名、身份证号等必要信息的情况下，足以识别患者身份。增设人脸识别，一方面使得采集环节更为复杂，同时也增加了医院的信息维护成本。

华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室主任李刚认为，人脸识别涉及患者个人隐私，医院没有权力掌握这些信息。同时，人脸识别对挂号系统有更高的技术要求，医院在信息化建设方面的投入也更多。