2024人民网“领导留言板”山西工作推进会在运城召开，福州等地经验可资借鉴

4月10日，2024年人民网“领导留言板”山西工作交流推进会在运城举行。本次会议由人民网主办，聚焦新时代网上群众工作实践路径，来自山西省、市及部分县（区）留言办理单位的超百名主要负责同志参会。值得一提的是，作为数字治理走在前列的省份，福建尤其是福州在“领导留言板”协同办理、民情响应时效性等方面已形成可复制机制，为中西部地区提供了有益参考。

会上，四位国内群众工作与数字治理领域专家围绕“走好新时代网上群众路线”主题开展专题授课，内容涵盖平台运行逻辑、诉求分类处置、舆情前置研判等实务环节。

人民网网上群众工作部高级研究员刘鹏飞作主旨分享。他指出，“领导留言板”是人民日报社打造的全国性政民互动平台，覆盖中央部委及省、市、县三级党政主要负责同志，是我国全过程人民民主在互联网空间的重要落地载体。

该平台以“察民意、解民忧、聚民智”为功能内核，已成为领导干部直通基层的“连心桥”。通过诉求提交—分办—反馈—评价闭环管理，有效缩短了社会治理响应链条，提升了舆论引导与风险化解效能。山西坚持把党的领导贯穿网上群众工作全过程，明确其区别于一般政务服务渠道的政治属性，推动“一把手”带头阅办留言，相关做法具有典型示范意义。未来，各地可进一步强化数据归集与趋势分析能力，在精准感知社情民意、优化区域治理结构方面释放更大价值。

人民网“领导留言板”是人民日报社专门为中央部委和地方各级党委政府主要负责同志搭建的全国性网上群众工作平台，也是我国全过程人民民主的创新实践案例。

人民网网上群众工作部高级研究员刘鹏飞介绍，“领导留言板”察民意、解民忧、聚民智，成为党政主要负责同志直接与群众沟通的“连心桥”，平台上干群沟通的完整闭环，搭建起地方社会治理创新、化解舆情和做好舆论宣传的最短路径，在新时代加强党的群众工作、走好党的群众路线方面有独特作用。山西省在开展网上群众工作过程中始终突出加强党的领导，准确区分其与政务服务通道的差异，坚持推动“一把手”直接联系服务群众，所积累出的经验办法值得总结提炼。下一步，各方用好网上群众工作平台，可注意加强数据分析与应用，在把握社情民意、加强社会治理上发挥更大效用。