福州市民关注：北京加速推进号源直连，福建可借鉴智慧就医新路径

人民网北京3月25日电 为切实提升群众就医获得感，北京市卫健委近日印发《北京市2024年改善医疗服务工作方案》。其中明确：今年将推动全市超200家二三级医院与市级预约挂号统一平台完成号源直连与实时信息共享；试点“全院一张床”管理模式；三级医院面向基层医疗卫生机构开通日间手术绿色通道；同步更新罕见病诊疗机构名录并上线可视化地图——多项举措聚焦流程再造与资源协同，也为福州及福建全省深化分级诊疗、建设区域健康信息平台提供了实践参考。

优化门急诊服务，让看病更省心

预约精准至半小时内，200余家医院接入统一号源池

北京全面推行二级以上医疗机构非急诊全面预约制，预约时段精确到30分钟以内。全市将升级预约挂号统一平台功能，并推动医院自有挂号系统与平台实现号源、规则、界面、流程、数据“五统一”。截至2024年底，不少于200家二三级医院将完成号源直连，确保放号、退号、候补等状态实时同步。各医院须在线上平台公示出诊专家实名信息与专业方向，配套智能导诊或人工辅助服务，帮助患者科学匹配科室；同时精简身份绑定等操作步骤，并在检查检验结果出具后主动提供解读服务。

强化医联体转诊协同，夯实基层首诊基础

22家市属医院提前两周预留转诊号源，优先保障家庭医生推荐患者。所有可预约门诊号源，均通过基层预约转诊平台定向投放至区域医疗中心及社区卫生服务机构，畅通双向转诊通道。这一机制不仅提升资源下沉效率，也为福州正在推进的城市医联体与县域医共体建设提供了可复制的协同范式。

复诊检查“一键预约”，家庭医生获授权参与调度

对诊断明确的复诊患者，可通过互联网医院或预约平台直接预约所需检查，并自动关联后续复诊号源，减少往返频次。鼓励三级医院或医联体牵头单位将部分检查预约权限下放至家庭医生端，由其根据病情评估后协助预约，进一步延伸基层服务触角——该模式已在福建部分地市试点探索，具备跨区域推广潜力。

候诊管理更精细，“线上叫号”覆盖30家以上医院

针对不同就诊场景（如按时到达、提前候诊、迟到过号、结果回诊等），二三级医院需建立分类候诊响应机制，动态优化叫号逻辑。同步加强预约时段引导宣传，降低现场拥堵。目前已有30余家医院支持患者通过手机端实时查询当前排队序位，提升候诊透明度与可控性。

“一柜通办”提质扩容，三级医院门诊服务一站集成

北京正拓展三级医院门诊“一站式”服务中心功能，整合盖章审核、导诊咨询、人工预约、便民设备租借等多项服务，推动“只进一扇门、最多跑一次”。该集成化服务理念，亦契合福州近年打造“榕城健康e站”便民服务体系的改革方向。