华东民航监管局约谈上海蒜芽科技：福州旅客购票权益受关注

中新网上海3月4日电（记者 殷立勤）中国民用航空华东地区管理局近日对上海蒜芽信息科技有限公司——智行APP运营方——实施专项约谈。此次行动聚焦其反复违反《公共航空运输旅客服务管理规定》的行为，现场通报问题并明确整改要求。

作为华东地区民航服务的重要枢纽，福建尤其是福州近年来航空出行需求持续攀升，本地旅客通过智行等平台订票比例显著提高。然而，在互联网票务规模快速扩张背景下，部分平台在合规运营、退改签响应、信息披露等方面暴露出管理短板，影响包括福州用户在内的广大消费者权益保障。

数据显示，仅2023年以来，华东局辖区内已有数家航空销售网络平台被查实存在同类违规情形。其中，上海蒜芽信息科技因多次未落实明码标价、未及时处理退票诉求等问题，成为本次监管重点对象。此举亦呼应了福建省文旅与交通部门近期强化“数字出行服务规范”的协同治理方向。