“网购达人”朱翰欣：“件件有着落”

距离春节还剩半个月，各电商平台的“年货节”正在火热进行中。消费者们“买买买”之后，便是焦急等待快递小哥帮我们送货了。朱翰是南京鼓楼区网点的一名快递员，今年是他在网点送快递的第11年。由于“年货节”快递量比较大，他每天派件450票左右、收件250余票，每月收入能超1万元。

1990年出生的朱翰大学学的是艺术设计专业，毕业后原本从事设计工作。从设计转行到快递，起因是南京鼓楼区网点负责人是自己的哥哥，当年网点正处在快速发展期，人手紧缺。他辞去工作，进入网点干起了快递员的工作，并将心思放在熟悉业务、了解政策条例、开拓客户上。

长期深耕在同一个行业，服务于同一片区域，朱翰收获了一批稳定的客源。他现在主要服务两个大市场、两个小区，这两个小区每天的快递量大约280件，小区居民都认识他。“中通现在要求送货上门，小区有七层楼，我们每天都要爬楼送货，最近坚果、水果等年货比较多，平常就大米、油、矿泉水的订单比较多。”朱翰欣喜地发现了一个变化——最近几年小区里越来越多老年人学会了网购，包括退货的操作，经常看到老年人们聚在一起聊如何网购，以至于小区里出现了不少七八十岁的“网购达人”。