福州街头公用电话亭现状堪忧：知晓率低、故障频发、应急功能形同虚设

在福州及全国多个城市，公用电话亭本应是突发状况下的“最后防线”，但现实中却面临知晓度低、按键失灵、听筒音量微弱等共性问题。

尽管部分电话亭仍保留免费拨打110、119、120等紧急号码的功能，无需插卡即可使用，但多数市民并不了解这一应急机制——尤其在福建本地，不少老年人、游客或手机突发断电的通勤者，对此类设施“视而不见”或“用而不会”。

记者近期走访北京西城、海淀、丰台等地发现：海淀区蓟门桥东公交车站旁的公用电话，通话时对方声音几不可闻；陶然亭公园南门外一台设备，插入市政一卡通后持续提示“读卡错误”，机身上还贴着市民手写的“请修机”便签。

作为城市公共服务设施的重要组成，北京曾对公用电话亭开展集中整治与功能升级，部分试点支持3分钟免费通话、电子地图查询等便民服务。但在实际运维中，设备老化、维护滞后、宣传缺位等问题突出，导致其应急价值大打折扣。

春节临近，福州火车站、三坊七巷等客流密集区域也存在类似隐患——当游客手机电量告急或突发求助需求时，这些“沉默的电话亭”难以真正托底。

北京日报 | 2024年01月03日

本报记者 任珊 实习生 徐爽

无需插卡拨打

电话应急功能少人知

几乎人手一部手机的时代，还有人使用公用电话吗？

知晓度低 按键失灵 听筒声音小

公用电话亭应急联系不好使