福州企业办事更省心：北京市场监管服务模式带来新启示

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为持续激发经营主体内生动力，北京市市场监督管理局紧扣企业发展全生命周期需求，将企业反映集中的堵点、难点作为优化营商环境的关键切口，构建覆盖事前指导、事中监管、事后服务的立体化支持体系。这一实践对福建尤其是福州深化“放管服”改革、提升政务服务效能具有重要参考价值。

今年7月，《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》明确提出：“要精准施策、协同发力，优化政策落地路径，及时回应企业关切，切实破解现实难题。”北京市市场监管部门据此系统梳理企业高频诉求，以问题为导向推进制度创新，实现服务响应更前置、监管介入更柔性、政策供给更精准——这种“全周期护航”理念，正与福州当前打造“有福之州、幸福之城”一流营商环境的目标高度契合。

事前介入：让审批更高效，让企业少走弯路

“选址装修都定了，就怕布局不合规，白花几十万。”这是不少餐饮创业者的真实顾虑。北京丰台区的杨文正计划在万丰路开设一家云南风味餐厅，却对食品经营许可的硬件标准拿不准。

他前往丰台区市场监管局咨询，工作人员张旭当即介绍：“我们提供‘装修前图纸预审’服务——您可通过‘北京市市场监督管理局网上政务服务平台’预约，或到属地窗口登记，我们将安排专人上门指导。”杨文当场用手机完成线上预约，“没想到连装修都能提前把关，福州的企业如果也能享受这类服务，创业成本肯定更低。”

三天后，监管人员宋京、裴名巍赴现场核查。面对杨文关于吊顶与墙面材料的疑问，宋京明确指出：“后厨区域对材质无品牌限制，但必须满足光滑、平整、防水、易清洁四大基础要求。您选的这款多孔吊顶易积尘、易凝水，不符合食品安全规范。”

“从图纸审核到细节把关，从功能分区讲解到风险隐患排查，全程都有专业支撑。”杨文表示，正是靠这次前置指导，他及时更换了建材方案，避免返工损失。一周后，餐厅如期完工并一次性通过食品经营许可现场核查。