信访局

福建创新推行依法处理信访事项‘五化’‘四到位’路线图，涵盖预防、受理、办理、监督、秩序五大法治化环节及四项落实要求，提升全省信访工作规范化水平。

陕西石泉县创新书记民情“三本账”制度，分类办理意见建议、利益诉求、投诉举报，提升基层治理效能与群众满意度。