条款

2023年福建福州等地消费者投诉举报达3534.3万件，同比增长20.2%，售后服务、网购及直播带货问题突出，福州市场监管部门持续强化维权保障。

福州及福建地区法院近期认定内容平台设置的‘余额低于100元不能提现’属利用优势地位的无效格式条款，涉及网络服务合同与消费者权益保护。

福建福州等地用户反映玩游戏、看广告累积提现金额后遭遇平台临时加码、无法提现等问题，涉嫌侵犯消费者权益。

福州等地扫码点餐成标配，但强制关注公众号、获取手机号等行为引发信息泄露担忧，老年人及儿童面临数字鸿沟问题。

福州市市场监管部门公布5起铁拳行动典型案例，涉及滥用最终解释权、不公平格式条款等违法行为，覆盖鼓楼、台江、闽侯等地。