福州闽江游船员迎来专属驿站：6月启用，打造“水上人家”的岸上港湾

在福州台江闽江游客运码头，一座专为闽江游船员设计的服务驿站正进入最后施工阶段。5月27日，记者现场看到，饮水机、微波炉、阅览区等设施陆续安装到位。该驿站预计于6月底正式投用，将成为福建首个聚焦内河游船从业人员综合服务的实体站点。

六大功能集成，立足福州实际需求

驿站按实用导向划分为六大功能区：便民生活区配备冰箱、微波炉与直饮水设备；临时休憩区提供安静舒适的候班空间；阅读交流角营造轻松氛围；急救便民箱保障基础健康需求；技能培训区预留多媒体教学条件；权益服务专窗直连福州市船员权益保护中心。所有设计均围绕闽江游船员高频、短时、多点的靠泊特点展开。

过去，福州闽江游航线日益繁忙，船员常面临船上休息难、办事不便、应急支持薄弱等问题。为此，福州市交通运输局联合福州海事局，于今年3月启动台江码头船员服务驿站共建项目，旨在为常年奔波于闽江两岸的从业者打造一个有温度、有支撑的“岸上之家”。

技能提升+经验共享，构建福州航运人才成长平台

驿站不仅解决基本休憩需求，更承担起职业能力建设功能。依托政企协同机制，后续将常态化开展安全操作、应急处置、服务礼仪等免费培训，并组织闽江航线老中青三代船员开展航行经验交流。这一平台填补了福建内河客运领域系统性船员赋能服务的空白。

年轻船员可向资深同行请教实操技巧，老师傅也能及时掌握最新法规与智能船舶辅助系统知识。通过常态互动，持续夯实福州闽江旅游客运的服务根基与安全底座。

权益直达+诉求闭环，筑牢福州船员保障防线

驿站设立权益服务专岗，与福州市船员权益保护中心实现业务直通，在劳动用工、薪酬发放、休假安排等方面提供政策咨询与协调支持。若遇权益争议，船员可现场登记或通过线上入口提交诉求，由专人限时响应、全程跟进、闭环反馈。

这种“线上+线下”双通道机制，让福州闽江游船员的声音真正被听见、问题切实被解决，有力推动行业治理从管理型向服务型转变。

政企联动推进，助力福州水上交通高质量发展

据福州市交通运输局相关负责人介绍，驿站建设只是起点，后续将持续拓展服务场景、优化运行机制、强化数字赋能，逐步形成可复制、可推广的内河船员服务“福州样板”。此举既回应一线从业者的现实关切，也为闽江黄金水道安全、绿色、高品质发展注入稳定人力支撑。

当船员休息更充分、技能更扎实、权益更有保障，福州闽江游的安全系数与游客体验自然同步提升。这座小小的驿站，正成为连接水上作业与岸上生活的关键纽带。

服务不停步，幸福在闽江

从3月启动到6月投用，短短数月间，福州闽江游船员即将拥有属于自己的实体服务阵地。未来，这里不仅是歇脚热饭的场所，更是学习充电的课堂、表达心声的窗口、感受尊重的港湾。

我们期待更多扎根福州、服务一线的务实举措落地生根，让每一位守护闽江碧水的劳动者，都被看见、被关怀、被善待。

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