福州持续打造一流营商环境，发展成果显著

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政务服务像“店小二”一样贴心

在过去的五年里头，福州地区生产总值从原本的1万亿元实现了跃升，达到了突破1.5万亿元的程度，高新技术企业数量增加至4678家，全市范围之内市场主体已然超过了120万户。而在这些成绩的背后支撑之处，是福州持续不断进行优化营商环境的一番努力。到了2025年的时候，福州在福建省营商环境数字化监测里被评定为全省标杆城市，在全国工商联所开展的民企调查当中，其市场环境排名在全国省会及副省级城市里位列第6位。平常百姓大概并不是特别清楚这些数据，然而能够体会到的是，现今前往政务服务中心去办理事情的时候，窗口工作人员的态度十分良好，并且办事效率相当高，好多事情一次便能够成功办理完成。

企业有困难打12345就能解决

福州于全国率先把市效能办与市营商办合并一处办公，构建起省、市、县、乡镇街道四级联动机制，企业遇上问题，能径直上报，任务直接派发，整改直接督查，达成闭环解决，12345热线特意设立了“营商专席”，企业的诉求得以精准分流、迅速响应，针对复杂疑难问题，市营商办径行牵头攻坚，每月剖析、每季度研判，保障问题由解决“一件事”转变为办好“一类事”。在2025年的时候，12345热线受理了涉及企业的诉求两万多件，其按时办结的比率为百分之百，企业满意的比率高达百分之九十六点七八。

“无证明城市”让群众少跑腿

福州不断推进“高效办成一件事”的改革，创新性地推出“1+N”服务模式，以此支持事项能够自由组合、进行集成办理。当下，53组国家级、50组福州特色“一件事”场景已然落地，办理时间平均被缩短了63.9%。此项经验获得了国务院办公厅的肯定，进而在全国得到推广。于全省率先建设“无证明城市”乃是破题的关键一步，借助数据共享以及电子证照协同应用，福州累计减免证明材料1197类，达成“无证明”服务超过2650万次。当前，一体化政务服务能力指数已然攀升至“极为高”的程度，民众办理事务再也无需四处奔波了。

企业融资难题有了新解法

针对小微企业存在的融资难以及融资贵这样的问题，福州对小微企业融资协调机制予以了深化，在2025年，全市走访企业数量达到91.4万家，帮助超过14万家企业获取到放款2200多亿元，与此同时，借助“好年华 聚福州”“福聚英才”等活动，引进高层次人才数量超过3000人，这些实实在在的举措，使得企业投资更具安心感、经营更具顺遂感。个体工商户去办理营业执照变得越发便利，达成了“微信申请，然后自动审核，接着自助打照”这么一种24小时不间断营业的模式，企业开办的便利程度连续三年获得国务院督查的激励。

法治环境让企业放心经营

最好的营商环境是法治，针对企业反映较多的重复检查以及多头执法问题，福州在全省率先推进“综合查一次”执法改革，累计减少检查达1833次，使得企业能够安心进行生产，放心从事经营，海丝中央法务区福州片区不断提升服务能力，构建了涵盖商事调解、国际仲裁、涉台服务等多个领域的服务体系。2025年，“亲清法企会商厅”将累计办理企业诉求1650余条，“商和榕城”商会纠纷调解联盟中委托调解的成功率会超过70%，公安执法办案管理的“四机制”更是获评全国法治政府建设示范项目。

服务前移助力企业“出海”

按照企业“走出去”的需求，福州打造了“闽企出海”综合服务港，给企业供应法律、金融、物流等一站式服务。与此同时，设立了福马产业发展基金群，于59家网点设置台岛青年综合服务驿站，为台胞提供200项服务。展望“十五五”阶段之际，福州会持续紧密贴合国家战略，在政策精准性、服务便利度、法治保障力等层面获取新突破。凭借更优良的政策、更温暖的服务、更切实的举措，使福州变成近悦远来的营商肥沃土地，让企业以及群众都拥有实实在在的获得感。

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