福州水运中心开展“局长走流程”行动，赋能两江四岸水上服务升级

为切实提升政务服务质效，助力福州“两江四岸”功能品质跃升，4月15日，福州市交通运输局水运中心分管领导深入福州市政务服务中心交通业务窗口，以普通办事群众和航运企业经办人身份，全流程体验水运类事项申报、咨询与审批环节。这场不打招呼、不走过场的沉浸式实践，是福建交通运输系统深化“放管服”改革、推动服务重心下沉的一次具体落地。

换位思考：从市民视角检视服务盲区

在窗口现场，该负责人细致询问了船舶营运许可、港口经营备案等高频事项的受理范围、材料清单及办理时限；逐项比对系统操作路径，观察窗口人员响应速度、解释清晰度与一次性告知落实情况；同步记录材料重复提交、系统跳转不畅、跨部门协同滞后等潜在堵点。这种“站在群众鞋子里走路”的方式，让管理层跳出惯性思维，真实感知一线办事的便捷度与温度。

针对发现的问题，现场即提出整改要求：水运中心须强化“福州全市一盘棋”意识，打破科室壁垒与层级隔阂，主动对接海事、港航、生态等关联单位，推动审批链条纵向贯通、横向联动，杜绝推诿扯皮，确保涉水重点项目政务服务无缝衔接、高效闭环。

聚焦两江四岸：前置服务水上新航线开通

紧扣福州市委市政府关于“两江四岸”滨水空间提质增效的战略部署，水运中心将窗口服务延伸至项目前端。要求一线人员增强政策预判力，主动梳理闽江水上巴士新航线、内河旅游码头升级等重点工程所需的航道通航条件审核、船舶检验备案等支撑事项，提前介入、靠前指导、并联推进，变“被动接件”为“主动护航”。

今年计划开通的福州城区段水上客运新线，其全部审批与保障工作已纳入水运中心重点督办台账。目标明确——通过流程再精简、材料再压缩、时限再压减，为市民游客提供更便捷的闽江观光体验，也为擦亮“福水福船福气来”这一具有福建辨识度的城市文旅IP夯实政务底座。

畅通海运通道：审批提速与政策直达双轮驱动

围绕保障福州港海运物流高效运转，水运中心系统梳理近年在船舶登记、水路运输许可等领域形成的标准化服务模板与容缺受理机制，并在此基础上优化线上预审、远程勘验、电子证照应用等举措，力争实现航运企业“少跑一趟路、少等一天时、少交一份材”。

同步加强惠企政策穿透力，依托福州本地航运协会、港口园区服务站及“e福州”APP等渠道，开展分行业、分场景的精准宣贯，确保减税降费、绿色通道、信用承诺等利好政策直达福州港航企业，切实降低制度性交易成本，护航福建沿海航运业规范健康发展。

长效化机制：以常态化走流程促服务可持续升级

此次“局长走流程”并非临时性活动，而是福州水运政务服务提质增效的常态化机制起点。后续将建立问题台账销号管理、跨部门协同会商、季度服务效能评估等制度，持续在流程再造、系统联通、人员培训、宣传覆盖四方面发力，把“走流程”转化为“优机制”“强能力”“提实效”的实际成果。

无论是服务市民日常出行的闽江水上公交，还是支撑区域经济循环的福州港海运干线，水运中心都将立足福建沿海城市定位，以更实举措、更细标准、更优作风，为福州加快建设现代化国际城市提供坚实可靠的水运政务支撑。

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摘要：福州水运中心开展“局长走流程”活动，聚焦两江四岸建设与海运畅通，通过换位体验、前置服务、审批提速等举措，全面提升政务服务效能。 SEO关键词：福州水运,两江四岸,福建政务服务,福州港航审批,闽江水上巴士 SEO描述：福州水运中心以“局长走流程”为抓手，优化福建政务服务效能，支撑两江四岸品质提升与福州港航审批提速，助力闽江水上巴士等民生项目落地。