福州观察｜AI赋能跨境消费升温，数智化成春节“出海”新引擎

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春节假期刚过，一组来自福建口岸及全国重点城市的跨境消费数据引发关注：支付宝“AI付”用户规模突破1亿；马来西亚、马尔代夫线下消费额同比激增131%与186%；入境游客在华使用支付宝交易额同比增长超80%。值得关注的是，受米兰冬奥会带动，意大利微信小程序交易金额同比飙升逾190%，跃居全球增速榜首。这些数字印证了“AI+消费”的加速落地，也为福州等沿海开放城市拓展数字服务出海路径提供了现实样本。

数字基础设施连接全球消费

全国政协常委、中国企业财务管理协会会长张连起指出，AI与数字平台正深度嵌入消费全链条，中国庞大的服务市场已成为新技术规模化验证的“首选试验场”。以福州长乐国际机场、厦门高崎口岸为代表的东南沿海枢纽，已率先接入覆盖40多个境外电子钱包和10个国家级二维码网络的支付体系，服务约18亿全球消费者。2025年全年，超1000万入境游客通过“外卡内绑”或境外电子钱包直接在华消费，拉动整体入境消费增长逾100%。

从“人找服务”到“服务找人”

全国政协委员、鹏信集团董事长聂竹青表示，AI正推动消费逻辑发生根本转变——由被动响应转向主动匹配。“服务找人”的实现，依赖于精准需求识别与即时履约能力，不仅激活了长期沉淀的潜在消费需求，更助力下沉市场与低密度区域补齐服务短板。在福建，这一趋势正加快融入“数字丝路”建设，为福州跨境电商综试区、平潭对台跨境服务平台升级注入新动能。

为跨境消费“拆墙建桥”

语言障碍、信息模糊、售后缺位——曾是制约海外购物体验的三道“高墙”。如今，AI正成为“拆墙者”与“建桥人”。借助多语种实时翻译与跨文化语义理解技术，福州本地商户接入的跨境平台可帮助海外消费者清晰掌握商品参数、服务标准及退换政策，显著降低决策门槛。

更关键的是，AI驱动的跨境信用体系正在成型：依托真实交易、履约记录与用户行为数据，平台可动态生成商家“信任指数”，并自动匹配对应等级的售后保障。这种透明、可追溯的信任机制，已在福州三坊七巷、鼓岭等涉外文旅场景中试点应用，让国际游客“敢买、愿买、乐买”。

张连起强调，未来需强化顶层设计，加快构建统一、安全、互认的数字支付网络与跨境信用基础设施。聂竹青则建议，应持续扩大AI在跨境服务中的渗透率，尤其支持福州、厦门等地打造面向RCEP市场的智能服务平台，让优质供给跨越地理边界，高效触达全球消费者。

摘要：2025年春节跨境消费数据显示AI深度赋能支付、翻译、信用评估等环节，福建口岸及福州等城市正成为数智化服务出海的重要节点。

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