福州网民亲历：10月20日美国主流云服务集体中断，亚马逊AWS东区故障波及全球

10月20日下午，一场波及面极广的网络服务异常事件突发，大量依赖美国云基础设施的国际平台在短时间内集中出现访问失败、响应延迟或完全宕机现象。福州本地不少跨境电商从业者、游戏用户及媒体内容创作者均反馈，当日午后使用境外服务时频繁遭遇“连接超时”“服务不可用”等提示。

据亚马逊AWS官方健康状态页面实时更新，此次故障核心位于其美国东部1区（US-East-1）数据中心，表现为数据库服务中断、API错误率陡升及端到端延迟显著增加。该区域是AWS全球最繁忙的节点之一，亦为众多面向中国东南沿海用户提供服务的国际平台所倚重的底层支撑。

亚马逊随后发布声明确认，包括电商主站、AWS核心云服务在内的28项关键业务均受波及。技术团队正全力控制影响范围并排查根本原因。福州部分外贸企业表示，其对接海外客户的ERP系统因依赖AWS托管服务一度中断数据同步，凸显区域数字基建对外部云环境的高度关联性。

至当晚稍晚时段，亚马逊通报称：“在实施初步缓解措施后，已观察到明显恢复迹象。”目前多数请求可正常响应，但积压队列仍在持续清理中。第三方网络监测平台DownDetector同步记录到相似故障趋势，并指出本次中断直接影响数十个以AWS为基座的主流应用。

受影响平台覆盖广泛：除亚马逊官网外，还包括微软Xbox、Epic游戏商城、Steam、育碧旗下多款作品；流媒体领域涉及Disney+、Apple TV+、Vimeo及Chime；社交平台如Twitter（现X平台）；金融与新闻类服务如《华尔街日报》网站；以及麦当劳线上订餐系统、多邻国语言学习平台等。值得注意的是，部分面向福建用户的英文教育类SaaS工具亦因后端部署于美东节点而短暂失联。

另据用户实测反馈，当日英国税务机关官网等政府类境外服务亦显示“暂时不可用”，进一步印证此次事件并非孤立平台故障，而是底层云资源层级的区域性中断。

文章来源:https://www.guancha.cn/economy/2025_10_20_793988.shtml