德勤发布2023年度“数字消费者趋势”研究报告揭示人工智能普遍现象

德勤公司近日发布2023年度“数字消费者趋势”研究报告，揭示了包括比利时在内的全球18岁至75岁消费者在日常生活中使用人工智能(AI)技术的普遍现象。调查显示，人工智能在个人生活领域已占有一席之地，而在工作领域面临不小挑战。

该研究显示，在比利时，大约每4个人中就有1人经常使用人工智能技术，这一比例约为23%，而每20个人中就有1人每天使用人工智能技术。然而，高达71%的受访者表示，他们仅在个人生活中使用这项技术，如查找食谱、询问当天天气情况，甚至阅览每日新闻。在尝试过生成式人工智能的人群中，只有29%的人将其用于职业或教育活动，占总人数的7%。这一趋势表明，人工智能已在个人生活领域被普遍使用，在工作领域目前仍有局限性。

随着人工智能技术应用的普及，人们开始担忧该技术未来是否会对就业产生负面影响。其中，49%的受访者担心自己的工作会被算法取代，只有23%的受访者表示没有这种想法。这种担忧凸显了人们对人工智能的复杂心理，一方面对人工智能寄予了为社会创造出更多精神与物质财富的厚望，另一方面也担忧人工智能在未来可能对劳动力市场造成负面影响。