泰宁县：冬日暖阳下，政策找人解低保户燃眉之急

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7日，冬日那会儿的阳光，透过窗户，照进了泰宁县杉城镇的一户人家。县便民服务中心有个工作人员叫张珏娟，她轻轻地叩开了门。而后，把一份办结通知，送到了低保户朱英也就是化名的那个人手中。且说道，朱阿姨，您家的低保加上临时救助金都已经批下来了，那么后续治疗所需要的费用呢，便能够多一份保障了 。

“太棒了，太棒了……”朱英接过通知书，翻来覆去地瞧了好多回，眼眶瞬间红了。

就在几个月之前，朱英的小儿子被诊断确定为白血病，即将展开进行的造血干细胞移植手术，好似一座沉甸甸的大山压在整个家庭的心上。正当朱英一家人因为高昂的治疗费用而毫无办法时，水西社区的志愿者陈静莹在一次日常的敲门走访期间了解到了她家的艰难处境。

那个阿姨，您先别着急，现如今政策那可是相当不错的，我们能够马上就帮您去申请救助。陈静莹立刻就坐了下来，一方面去安抚朱英，另一方面借着手机上面那个政务服务平台，给她递交了低保以及临时救助的申请。数据在线上进行流转，部门在后台展开协同，原本那种得跑好多窗口、得提交十几份材料、要耗费数月时间的整个过程，让主动入户和并联申请给简化了。很快，低保资格审核就通过了，一笔数额为 1.2 万元的临时救助金也迅速到账了，这可解决了朱英一家的紧急困难状况。

近些年来，泰宁县着重促使社会救助体系发生变革，将以往的“人找政策”转变为“政策找人”，破除民政、医保、残联等部门之间的数据壁垒，搭建起一个“主动发现、集成办理、动态提标、多元协同”的智慧救助网络 。

后于传统的救助窗口之处，有一个“智慧大脑”正持续不断地在运转着。县里存在着社会救助大数据平台，其与医保高额结算记录、低保边缘户名单、残疾人动态数据库等进行比对。一旦察觉到有群众出现医疗支出急剧增加、收入急剧减少的情况，系统就会自行发出预警。进而生成“潜在困难群众”名单，再将此名单推送至对应的乡镇以及社区。

先是“叮咚——”一声，在8日的时候，县里的那个社会救助大数据平台弹出了一条提示，提示内容是“丰岩村村民廖某，近期医疗自付费用已经超过了负担范围，经过模型测算，存在着较高的返贫风险” 。这条提示，接合了网格员上周入户反馈的“其子精神疾病加重”这样的情况，马上触发了主动响应机制，工作人员在了解情况之后，帮其把低保金从每月1040元提升到了1500元。

线上进行预警，线下予以核实。有这样一支队伍，由村民政协理员、社区网格员、志愿者共同组成，他们常年行走于泰宁的乡间巷陌，开展“敲门行动”。他们不但收集信息，还在第一时间带去政策的温度。

泰宁县为使温暖传递得更为迅速、精准些，对社会救助审批流程进行了“大瘦身”，把原先分散于多个部门的救助事项，整合成为“一件事”，推行“一窗受理、内部流转、限时办结”，群众仅需经由线上平台或者线下窗口提交一回申请，系统便会自动把材料分发给所有相关部门，开展并联审批 。

原来群众前来办理救助时，手里得握着一沓材料，楼上楼下跑好多办公室，没有两个月根本办不下来。如今材料从12份减少到5份，承诺时限从60天压缩到30天以内，泰宁县民政和人力资源社会保障局工作人员罗鑫指着后台流转数据图说明情况，我们就是要让数据多跑路、群众少跑腿，让救助精准上门如同快递一般。

统计显示，去年，泰宁县，全年，对困难群众，实施临时救助，达240户，发放救助金，为130.22万元；为82人，提供公益性岗位，以此助力，解决就业问题；为7042名学生，发放助学金，金额为797.76万元；为19户困难群众，发放租赁补贴，共计1.24万元；为87名残疾人，提供社会保险补贴，为39.54万元……（记者 庄紫怡 通讯员 熊明欢）。