极狐车主购车时4S店承诺送黄金，迟迟未到，媒体介入后解决

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有车主购置极狐汽车，4S 店给出了送黄金的承诺，然而当车抵达时，黄金却并未一同到达，在媒体进行介入以后，4S 店迅速地补发了黄金。

近日，据快科技报道，上海有一位极狐S5车主陈先生，他向媒体反映，去年9月他购车时，4S店承诺会赠送黄金礼，然而历经4个多月，这个承诺却依旧没有兑现。

陈先生讲，在2025年9月的时候，他于上海嘉定源福4S店买下了一辆极狐S5型汽车，到现如今车辆总共行驶里程达到了2500公里。在当初购买车子的时候，店内的销售人员十分明确地做出了承诺，会赠送一份重量大约是1克多的黄金礼品，而且这个赠送的相关内容也已经被记录写进了购车补充协议当中。

不过，一直到二零二六年一月五日，这款黄金礼却还是迟迟没有到达。在这段时间里，陈先生多次去联系销售以及4S店进行沟通，可是相关的各方却相互推诿，给出的解释一直都是“厂家没有发货”。

当与极狐厂家取得联系之际，客服给予回应称，暂时没能查见到“黄金礼”相关的活动。在1月7日，当陈先生借助媒体将此事予以曝光之后，该4S店的销售经理快速作出了回应。其表明，该黄金礼活动乃是店方独自推出的，并非厂家的统一活动，正常的兑现周期大概是45天。此次出现逾期主要是因为原来的销售顾问离职致使衔接不顺畅，已经向陈先生表达了歉意，并且确认在1月7日当天已经把黄金礼寄出了，预计在数天之内便能够送达。陈先生随后进行了证实，已经收到了门店的发货通知，问题得以解决。

据公开信息表明，极狐作为北京蓝谷极狐汽车科技有限公司旗下的高端智能新能源汽车品牌展露相关情况。北汽蓝谷给出的最新财报告知，在2025年第三季度时，其营业收入为58.67亿元，相较于同比下降了3.45%的情况。前三季度的营业收入达到153.84亿元，呈现同比增长56.69%的态势。并且前三季度净亏损为34.26亿元，但比去年同期亏损有所收窄这一状况，主要是因为综合毛利有在同比增加的缘故。然而，在2020年到2024年这一期间，北汽蓝谷已经累计出现了约330亿元的亏损情况，当下正在推行“极狐+享界”这样的双品牌战略，以此来应对市场竞争局面。