上海世纪前滩天御业主维权近一年半，与开发商分歧在哪？

封面、内文图源｜包晶晶

业主林先生（化名），近日通过电话向《每日经济新闻》记者（以下简称每经记者）表示，现在关于沟通存在极大分歧，从开发商角度而言这是正常且不断持续的，然而业主的直观感受却是其处于“断线”状态 。

维权近一年半，林先生等业主对于项目品质满是无奈。

世纪前滩 天御处在上海 前滩国际商务区 ，其均价超过 千万元 ，“偶然在某个购房者的群里 得知天御居然还有几套高区的房子 在售卖 ，高积分的我们 还从来没有参与过其他楼盘的认筹 ，思考了一个晚上之后 ，第二天就果断地确定下来 。”业主 张女士 （化名 ） 曾经分享过自己买房时候 那种 内心的经历过程。

直到如今这个时候，在由业主们自行自发组建起来的微信公众号上面，仍然能够看到有其他人曾经把那个项目称作是“白月光”。然而等到那个项目进入到交付筹备时期阶段的时候，业主们却渐渐地慢慢地对“白月光”产生出来了疑难问题。

2024年8月起开端这场维权，业主们针对电梯，针对装修细节，针对公区设计方案等予以持续追问，然而却始终难以跟开发商方面全然达成一致。

近日，项目方给每经记者用书面形式给出了部分问题推进的时间表，称计划从2026年二季度起，逐渐开始向业主展示公区实景，以此切实保障每一位业主的知情权 。

“付款前没有看过样板间”

座落于上海浦东新区前滩21地块的世纪前滩天御，紧挨着前滩太古里。依据业主提供的相关资料，该项目开盘的售价是每平方米将近13万元，房源套数为384套，单套房源的总价在1216.4万至5142.5万元之间有所不同，预计在2026年年底进行交房，此项目是由陆家嘴集团和太古地产联合开发的。

2025年10月底的时候，业主们针对工程进度方面的问题表达了担忧。从那时拍摄的照片去看，在2024年11月到2025年10月期间，项目住宅部分的建设进度呈现出缓慢的状态。并且依据2025年2月沟通会的会议纪要显示，外立面封闭工作按照计划应该在当年年中就完成。

1月5日，有每经记者实地走访了世纪前滩天御项目，当下裙楼的商业部分完成程度比较高，住宅楼栋的外立面已基本上完工了，有工人正在做部分楼层的玻璃安装以及外墙装饰 。

因项目紧挨着南北高架，每当记者站在项目外面之时，是能够感觉到地面以及高架上车辆行驶所产生的噪声的，当下高架靠近小区那一侧，隔音装置还没有安装好呢。

世纪前滩天御，于2024年前后迎来开盘，那时上海呈现高端住宅供不应求之状。林先生于接受每经记者电话采访时坦言，“我们在付款之前，实际上并未看过样板间”，“项目设有售楼处，当时只有付完房款方可看样板间” 。

业主方持有这样的看法，是因为在销售阶段的时候信息披露量具备有限性，所以致使在维权这个行为的时候缺乏足够的书面以及属于细节方面的依据。

每经记者留意到，在张女士先前分享的文章里头，存在一处那时关于装修标准的表述，即“每平方米企业采购价达到了7000元至8000元” 。

装标大幅高于市场平均水平，销售单价同样如此，此等情况在一定程度上为准业主带来了“顶奢预期”。

然而，曾有业主在2024年之际，已然向每经记者提出，世纪前滩天御项目属于42层超高层住宅架构，开发商在销售公示之地以及《预售合同》当中，均对着消费者清晰地展示电梯品牌为“三菱”。现场的销售人员、自媒体所涉及的渠道以及官方宣传资料，均有着明示或者暗示的情况，采用的是跟上海中心配置一样的优质电梯（也就是三菱）。

随后签订了购房合同，然而业主们不经意间发觉，开发商事实上在2022年7月售房正式开启之前，就已然通过招标的方式确定了电梯品牌是“上海三菱”，并非“三菱”电梯。

当下，业主们借助多种途径发现，施工期间存有一定问题，像构造柱出现裂纹、钢筋发生锈蚀等，进而要求进行彻底整改并予以公示。同时，要求设立“业主质量开放日”，要不引入第三方监理来实施过程监督，并且要求公开总包以及材料供应商的信息

豪宅的“价值保卫战”

业主方有着强烈诉求，在此情形下，项目方设立定期沟通会，查看2025年2月会议记录，陆家嘴方面出席代表有综合管理部，有项目部，有法务部，有营销部，还有客户管理部以及两位律师出席 。

经过多次会议，业主们提出的部分诉求得到了解决。

举例来说，双方已然清晰确定电梯品牌是“三菱”，并非“上海三菱”。然而，在某些问题上面，双方依旧存有颇为巨大的分歧。像是在装修材料、品牌以及环保标准这几个层面当中，项目方公布了橱柜、家电、洁具等的品牌。可是业主方却表明，对于上述用品的具体型号，还有部分产品（像壁挂炉）的品牌依旧不清楚。

让业主方最为不满的是，交房时间定在了2026年底，可是直到现在，大家都还没有看到完整的公区设计方案。

每一天经济新闻的记者，通过查找项目微信公众号“L HOME陆家嘴乐居”，发现了这样的情况，在2025年12月15日的“12月家书”之中，公布了会所客厅、瑜伽室、游泳池、地下车库等部分的局部硬装效果，还有示意图，并且还发布了商业裙房的施工实拍图。

在前滩天御项目方回应每经记者采访之际，其表明，当下，大堂、车库、绿化等公区的设计方案正依据规划规范严格且有序地推进着。在此之前，他们借助沟通会、项目家书等众多渠道，向业主披露了核心效果图以及设计标准。在后续阶段，他们还会随着方案的不断打磨完善，持续补充细节信息 。

从2026年二季度起开始计划，逐渐地向业主去展示公区实景，实实在在地保障每一位业主的知情权。

但就现有的沟通会而言，一部分业主也抒发了不满之情。“如今这沟通会愈发像是信息收集之举，于细节方面没办法确切给予答复；并且最近还改成报名制了。”林先生持有这样的看法，“我们并非要求所有细节都能达到预期状况，然而在不（充分）进行披露、不（充分）展开沟通的形势下，我们确实根本不清楚应当着重去抓哪些层面”。

针对此情况，项目方做出了回应，称 ：“当下已经针对沟通机制展开了全方位的优化 。其一，推行了每月举办一回的报名制沟通会，突破了以往存在的参与限制，使得更多的业主能够以公平且便捷的方式参与到里面 ；其二，配备了项目家书、企业微信客服等多种沟通渠道，针对业主所提出的各种各样的诉求进行分类跟进，并且及时给予反馈 。”。

项目会严谨依照《商品房买卖合同》里的相关规定，预计在2026年12月的月底之前达成交付，并且在交付之前的所有环节都会经由有关部门的严格查验，竭尽全力保障交付的质量。