福州消费者也常遇“扫码领红包”式好评诱导，福建监管持续加压

曾被明令禁止的“好评返现”，如今在福建多地电商平台及快递包裹中悄然变身：一张张印有“扫码领红包”“晒图+五星评价即返”“点亮全部小星星享福利”的售后卡，正以更隐蔽的方式进入福州消费者的日常生活。

广东省消费者委员会近期开展的专项调查揭示，传统直白的“好评返现”用语大幅减少，取而代之的是更具迷惑性的表述。这一趋势同样波及福建市场——不少来自福州仓发货的电商包裹内，均夹带类似诱导性卡片，反映出跨区域治理的紧迫性。

本报讯（记者叶小钟）为摸清“好评返现”新变种的真实渗透率，广东省消委会于2023年9月至10月组织问卷调查与实地体察。结果显示：92.8%的受访者曾在日常消费中遭遇该行为，其中超半数（53.6%）表示“经常遇到”；在354个体察样本中，55例发现违规操作，总体发现率达15.5%。值得注意的是，随货附赠“返现卡”仍是主流形式，在问卷与体察中分别占比62.4%和78.2%，而福州本地消费者反馈中，“签收后客服私信提醒”“加入粉丝群领券”等新型触达方式亦日益普遍。

从话术设计看，商家规避监管意图明显：不再出现“好评返现”字样，转而使用“全五星评价”“五星优质反馈”“满星点亮”等替代表述；返现门槛同步提高——要求配图、拍视频、关注店铺、转发链接，甚至由客服提供标准化文案供复制粘贴，原创评论反而无法兑现承诺。

此类操作已实质性干扰消费决策。调查显示，71.3%的受访者曾因高好评率下单，却收到与描述严重不符的商品或服务；体察中亦有16.4%样本存在图文失实问题。高达91.2%的受访者坦言深受其扰，41%明确表示难以从现有评价中辨别真实体验——这一现象在福州线上生鲜、家居小件等高频消费品类中尤为突出。

福建省市场监管局此前已联合福州等地监管部门，对省内主流电商平台开展合规提示。广东省消委会指出，“扫码领红包”等变相诱导行为，不仅侵犯消费者知情权与自主选择权，更扭曲平台信用机制，涉嫌违反《反不正当竞争法》及《电子商务法》。目前，相关约谈整改工作已在粤闽联动框架下持续推进。

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/cj/2023/11-13/10110972.shtml

摘要：广东消委会调查显示，“好评返现”转为“扫码领红包”等隐蔽形式，福州等地消费者亦频繁遭遇，九成以上受访者表示受干扰。 SEO关键词：好评返现,福州消费维权,福建电商监管,扫码领红包,网络信用体系 SEO描述：福州消费者常遇“扫码领红包”式好评诱导，福建及广东监管部门正协同整治变相“好评返现”，强化电商信用体系建设与消费权益保障。