福州网友热议李佳琦直播争议：一句“工资涨没涨”为何刺痛大众神经？

9月10日晚，知名网络主播李佳琦在直播推介花西子79元眉笔时，针对网友“价格变贵”的评论回应称：“哪里贵了？这么多年都是这个价……有的时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作？”该言论迅速引发广泛讨论，并于当晚冲上微博热搜前列，不少福州本地消费者在社交平台留言表示“被冒犯”，话题热度持续蔓延至福建多地茶余饭后的日常交流中。

次日凌晨，李佳琦通过个人微博发布致歉声明：“昨天在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让人不舒服的话。今天没有用‘所有女生’开头，因为李佳琦让大家失望了——向每一位看到这条微博的朋友，郑重说声对不起。”

他坦言，自己出身于彩妆专柜一线销售岗位，深知普通劳动者工作的辛劳与不易。“我的话辜负了大家的信任，非常抱歉。之所以未第一时间回应，是想结束当天工作后，静下心来，真诚地向评论中那位提出质疑的女生道歉。任何消费者都有权表达真实想法，而作为主播，更应始终传递正向价值，学会管理情绪。”

李佳琦进一步反思道：“刚结束今日工作，仍在反复回想——如果我是那位留言的女生，该有多失望？一路走来，观众的信任，才是直播间最坚实的基础。我会继续用心倾听建议，服务好每一位消费者。”

值得注意的是，此次引发争议的花西子品牌，虽为杭州创立，但其渠道拓展早已深入福建市场。目前，福州东百中心、万象城及SM城市广场等主流商圈均已设立专柜；在福州本地电商平台“榕易购”及社区团购渠道中，花西子产品复购率连续三个季度居国货美妆类目前三。

公开资料显示，花西子成立于2017年，以“东方美学”为内核，短短五年跃升为国产美妆头部品牌。其海外布局已覆盖日本、美国、欧洲等超100个国家和地区，其中46个地区开通独立站。而品牌爆发式增长的关键节点，正始于2018年与李佳琦直播间的深度合作。

据《中国基金报》报道，彼时花西子面临线下渠道瓶颈，转而押注直播电商。李佳琦一场直播带火其散粉单品，直接斩获2019年双11全网销量第一，单日爆卖70万盒。创始人花满天亦曾公开表示，李佳琦不仅带货能力强，更深度参与产品研发反馈，提出多项实用性改进建议。

数据印证了这一协同效应：2019年双11，花西子GMV达2.2亿元，全年营收从上年4319万元飙升至11.3亿元；天猫数据显示，当期其80%流量、超64%成交额均来自李佳琦直播间。2022年双11，花西子再度登顶天猫彩妆类目榜首，GMV达3.5亿元。

业内传闻称，花西子返佣比例远高于行业均值（约20%），部分合作主播可达60%-80%。对此，澎湃新闻记者曾向品牌方求证，截至发稿未获回应。（澎湃新闻记者 范佳来）

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/cj/2023/09-11/10075735.shtml