国庆城管暖心事:找手机帮残障游客归位乱停共享车
在国庆假期期间, 厦门的景区里面的人流出现了暴涨的情况, 城市管理规定执法部门的工作人员成了游客们最容易看见、但是却又经常被忽略的那一群人, 一组来自集美区和湖里区的现场图片, 把这些人的“国庆工作清单”完全展示出来了。
码头上的十分钟

在10月2日下午的时间点, 邮轮中心码头二楼平台的人员密度非常大, 现场显得十分拥挤, 一名来自沈阳的游客因为手机丢失这一突发状况, 急得直跺脚, 表现出极度焦虑的情绪状态。东渡港区综合执法大队的值班人员接过游客提供的求助信息后, 对相关信息进行了逐项逐一的严格核对操作。
随后仅仅用时两分钟便成功联系到了网约车司机。最终该游客遗失的手机得以完整无损地找回并归还, 实现了完璧归赵的结果。这位游客用语言直接表达了内心的感激之情, 说出原话是: 太过感谢你们的帮助了, 如果不进行此番妥善的处理和协助, 我这趟旅行的整个经历就会变得非常糟糕和失败。
在同一时间段, 有一位台湾地区的居民携带其视力的亲属, 他们正准备登上船只前往鼓浪屿。现场的执法人员随即把言语切换为闽南口音的汉语方言模式, 向相关人员表示不用着急, 我们会全程护送你们完成登船的过程。
在实际执行中, 由一个人负责搀扶亲人, 另一个人则在前引路。他们带着服务对象沿着台阶行进, 一直通向检票闸口。在这个全程之中, 特意选择了避开拥挤的人群路线来通行。
闽南话比翻译软件好用
根据湖里区城管执法局自己发布的内部消息, 在国庆节的那段时间里面, 在东渡港区这个地方, 一共处理了游客向工作人员请求帮助的情况23起事情。其中涉及到需要用语言进行沟通交流的事情有7起, 结果发现闽南话竟然变成了为台湾同胞提供服务和帮助的默认使用的语言接口这种说法存在了。
令人感到意味深长的是, 在当前两岸交流变得越来越频繁、密集这样一个大环境之下, 有人说一句用方言讲的话, 比起任何一种通过技术手段实现的智能翻译工具来说, 都更能够起到消除彼此之间陌生感受到的那种隔阂的作用。
需要被大家清楚知晓的一个事实是, 厦门市乃是台湾同胞进出往来最为经常、最为集中的一座在海峡另一边的城市, 而像上面所提及到的这些细微末节方面的事物, 恰恰就构成了所谓的属于服务层面的软性指标当中那些非常坚硬、非常重要的一枚枚具体标准。
地铁口137辆单车的归位
在海沧区阿罗海城市广场的周边区域里头, 当天的上午大约9点钟左右, 也就是10月3日的时候, 海沧城管这边启动了所谓的“护航模式”, 接着那边的机动小组就对着嵩屿地铁站的出口处进行了操作, 具体是去清点那些积压在一起的车子, 最终的结果就是在现场把总数为137辆的车子给重新摆放到了正确的位置上, 并且这些车子当中涉及到的品牌包括了哈啰和美团这两个。
集美杏林中队于同一天到达园博苑摊规点, 对用电情况进行逐一排查, 同时检查气瓶、灭火器以及疏散通道, 在发现问题的现场进行拍照建档, 侨英中队则联合市场监管部门对沿街商铺执行燃气安全专项检查工作, 并同步开展普法宣教活动。
气瓶和灭火器是摊点里的隐形考题
来自集美城管所提供的画面里的现场照片呈现出的情形是, 身着制服的执法人员正处于摊位后方的区域采取了蹲守的姿势, 对气瓶上的阀门执行了检查动作, 与此同时还向店铺的经营者讲述了《安全生产法》之中所包含的相关条款内容。
这种将检查行为和普及法律知识结合在一起的组合方式, 在假期即将结束以及假期开始的时段已经实施过, 其作用范围已经扩大到了整个城市内总计数量为412个的外侧沿街的营业店铺。
市执法局的相关负责人在10月7日举行的收工会上讲了这样一番话, 他们说国庆假期的时候他们一直都在持续地以一种叫做“时时放心不下”的责任感去抓安全工作, 把安全防范的工作做得实实在在, 目的是为了确保绝对不会发生任何与生产有关的安全事故。
柔性劝导还是刚性执法
流动摊贩怎么处理, 这是这次假期大家都特别关心的事情。海沧那边的城管在阿罗海广场周围对付那些小贩, 用了一种先劝导后管理的办法。到了10月5日这一天, 他们一共劝了十九个人的说法, 最后只给三个死活不改的小贩开了单子说让他们听话。
记者许晓婷在一则报道内容里面写道, 全市的城市管理工作人员结合对废品回收站点所开展的消防安全专项整治行动, 做到了发现一处违规情况就规范一处, 巩固一处整改成果这样的情况, 在这样的灵活性管理背后, 其实隐藏着国庆期间零事故这非常严格的硬性要求。
假期结束巡查没有停
在10月8日这一天, 随着假期最后一天的巡游活动结束,位于海沧、集美以及湖里这三个区域内部的排班工作并没有就此停止下来。与此同时, 机动小组的成员们转变为了常态化的运行模式, 他们开始进行高频率的巡段任务。
对于那些属于重点管控的路段, 巡查的力度得到了进一步的加强和加密, 具体落实为每经过两个小时就会派出人员执行一次巡查任务。
通讯员陈梦璇在稿件的末尾写道, 市民和游客走得安心、玩得舒心是一个标准, 而不是一个空洞的口号, 下一个需要面对的考验是节后第一周的常态回归状态, 你觉得假期里面的柔性执法这种管理模式是不是应该有一个保质期或者说是有效期限呢? 欢迎大家到评论区里来聊一聊这个观点。
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