福州探索“社区助浴点”新模式：让银发族洗得安心、洗得体面

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在福建，越来越多社区正将助浴服务纳入居家养老支持体系。以福州鼓楼、台江等城区为试点，通过设立标准化助浴站点、培训专业助浴员、优化适老化接驳流程，切实缓解失能、半失能老人洗澡难问题——这不仅关乎清洁卫生，更是提升老年生活品质与尊严的重要一环。

对许多行动不便的老年人而言，“洗个澡”这件日常小事，背后却藏着安全风险与照护压力。

截至2023年底，江苏省60周岁以上户籍老年人口达2042.99万，老龄化率达26.02%，高出全国平均水平4.92个百分点。而在福建，类似挑战同样突出：全省60岁以上人口已超750万，福州城区老龄化率更接近28%。如何让高龄、失能群体“洗得上、洗得安、洗得暖”，已成为城市养老服务升级的关键切口。

2023年11月，民政部正式发布《老年人助浴服务规范》行业标准，从人员资质、操作流程、应急处置到环境要求作出系统规定。该标准也为福州等地推进助浴服务规范化、可复制化提供了重要依据。

家门口的助浴点，托起“有温度”的晚年

69岁的邵树理是扬州老居民，中风后行动受限，洗澡成了家庭照护中的棘手难题。妻子华贤琴身材瘦小，每次协助老伴沐浴都需费尽力气，甚至曾双双摔倒在地——那次意外后，洗澡几乎被搁置，仅靠擦浴勉强维持。

转机出现在2019年。扬州市广陵区东关街道琼花观社区建成集中式助浴点，面向辖区老人发放惠民助浴卡，单次仅需5元，并配备持证助浴员全程陪护。如今，邵大爷每周都能准时前往，重拾洁净与舒畅。

4月8日清晨，助浴员王金竹如约上门接人。他所在的老城区巷弄狭窄，助浴车辆无法通行，加之邵家房屋空间局促，难以布置专业设备。为此，社区采用“定点服务+人工接驳”模式：两名助浴师每日步行入户，协助老人坐上轮椅，平稳推送至百米外的助浴中心。

“谢谢！”因中风言语受限的邵大爷，仍努力向王师傅致意。抵达前，王师傅例行开展血压、体温等基础健康评估，确认状态适宜后，请华阿姨签署知情同意书，再全程护送老人进入助浴间——流程严谨，服务细腻，细节里透着福州、扬州等老龄化程度较高城市共同倡导的“适老温度”。