福州市民关注燃气计量与费用问题，重庆启动跨部门联合调查

近日，重庆市部分居民反映家庭燃气表计量异常、账单费用明显上升，引发广泛关注。作为全国燃气监管机制建设较早的直辖市之一，重庆迅速响应——4月13日晚，重庆市人民政府副秘书长全伟在新闻发布会上通报，市委、市政府已责成多部门组建联合调查组，全面核查相关情况。此举也为包括福州在内的全国多地燃气服务规范化提供了参考样本。

图为新闻发布会现场。梁钦卿摄

此次调查由重庆市市场监督管理局牵头，联合市经济和信息化委员会、市发展和改革委员会、市国有资产监督管理委员会及市公安局等单位共同开展。调查组目前已进驻重庆燃气集团、凯源燃气等主要供气企业，重点围绕气表质量可靠性、燃气成分稳定性、计量准确性、价格执行合规性、收费透明度及客户服务响应效率等六大维度展开深入核查。

据重庆市市场监管局局长唐英瑜介绍，该局已同步启动四项应急举措：一是对企业负责人开展集中约谈，追溯费用异常成因；二是组织全市燃气表专项抽检，对近期投诉集中的用户优先上门取样检测；三是对所有涉诉用户实行100%回访；四是依托重庆市计量质量检测研究院开通24小时燃气表委托检定绿色通道，确保检定证书即时出具。

重庆市经济和信息化委员会副主任涂兴永补充说明，自4月10日起，重庆燃气集团已开通燃气计量免费复核快速通道。截至4月12日，累计受理咨询与投诉7362件，正分批次核验处理。同时，企业已完成超20万户居民用气数据筛查，对月用量增幅超常用户，通过线上沟通、实地核查等方式逐一复核并闭环整改。

针对公众最关切的费用上涨现象，市场监管部门已派驻工作组驻点核查，并扩大检查覆盖面，重点排查是否存在擅自提价、阶梯气价执行不到位、调价文件落实滞后、燃气优惠政策未兑现等违规行为。所有问题线索均将逐条核实，依法依规处置并及时向社会公布结果。

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/sh/2024/04-14/10198351.shtml