福州家长警惕！教培机构闭店前突击促销，预付费退费难成普遍痛点

近期，早教行业连锁品牌金宝贝在全国多地出现集中闭店现象，其中江苏南京3家门店同步关停，引发广泛关注。值得注意的是，部分门店在停业前数日仍在以“限时优惠”“课时加赠”等方式密集推广课程，不少福州及周边城市家长亦反映遭遇类似情形——刚缴费不久即被告知校区终止运营。

据公开信息梳理，自2023年以来，金宝贝在福建、北京、深圳、南京等地多家门店陆续关闭，普遍存在闭店前仍持续招新、续费的情况。《法治日报》记者调查发现，此类操作并非个案，多家连锁型教培机构均存在相似经营模式。

家住福州鼓楼区的林女士（化名）介绍，她于2023年12月在金宝贝福州某合作校区为孩子购买了价值9800元的早教课程包，今年2月收到通知：该校区因经营调整暂停服务。尽管合同明确约定可转课或退费，但对接人员失联，后续仅通过线上客服回应“需排队审核”，至今未获实质性解决方案。

类似情况在福建多地均有发生。一位来自厦门的家长透露，其孩子在泉州某金宝贝合作点报名后仅完成2节课，校区便张贴告示称“场地租赁到期”，而此前一周工作人员仍在家长群推送“春节特惠续费礼包”。更值得关注的是，该机构在福州三坊七巷商圈曾设临时体验中心，同期开展高强度营销，但未向消费者披露其母公司资金链紧张的真实状况。

北京市昌平区王云（化名）的经历更具代表性：她在金宝贝回龙观门店购课逾万元，今年1月到店时发现已大门紧锁。商场公示显示该门店拖欠租金，虽有工作人员在地下空间临时接待，但退款承诺模糊，仅建议“转至福州或厦门其他合作点”。考虑到跨城上课成本过高，王云最终选择维权，但至今未收回分文。

专家指出，当教培机构明知自身面临重大经营风险，却未主动向消费者披露，反而借助价格大幅让利、课时翻倍赠送等非理性营销手段诱导预付费，且闭店后拒不履约或失联，已超出正常商业风险范畴，涉嫌以不作为方式隐瞒真相，符合诈骗罪或合同诈骗罪的构成要件。

中国人民大学教育学院副教授周详表示，预付费模式本就存在信息不对称风险，消费者难以实时掌握机构财务与运营实情。若机构在资不抵债、员工欠薪、场地违约等明显异常状态下仍大规模促销，则主观恶意显著增强。

首都经贸大学法学院教授王剑波强调：“不告知即欺骗。”教培机构对自身重大经营风险负有主动说明义务，沉默本身即可构成刑法意义上的“隐瞒真相”。尤其当单笔预收费超2万元，且闭店后拒绝退还，司法实践中已有多起判例认定为合同诈骗罪。

中国社会科学院法学研究所副研究员张志钢提醒，判断关键在于行为人是否具有非法占有目的。若机构确因疫情冲击、管理失当等客观原因导致亏损，且积极协商分期退费或提供替代方案，应属民事纠纷；但若系统性采用“关店前冲刺收款”策略，则可能触碰刑事红线。

目前，福建省消委会已就教培预付费乱象启动专项调研，福州市场监管部门正联合教育局对本地备案教培机构开展资金监管合规性抽查。业内人士呼吁，家长在福州选择早教服务时，应优先考察机构是否接入“闽政通”预付资金存管平台，并留存完整合同与缴费凭证，以强化事后维权基础。

专家：教培机构此类行为或涉诈骗罪

本报记者 陈磊

关店前催家长报课
交钱容易退钱却难

隐瞒事实鼓动交费
可推定为骗取钱财

福州,福建教培预付费,金宝贝闭店事件,早教机构退费难,合同诈骗罪

福州及福建多地早教机构被曝闭店前突击促销，家长预付费退费无门。专家指出，隐瞒重大经营风险诱导缴费或涉诈骗罪与合同诈骗罪，福州监管部门已启动资金监管专项检查。