用好“上门”的替代性方案是迫切之事

最具有互惠性的做法，依然是在合理语境中用好“上门”的替代性方案

于3月1日起施行的《快递市场管理办法》规定：未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。这一规定让众多网购爱好者感到舒适。

长期以来，将快递私自放入驿站、快递柜“蔚然成风”，令广大用户愤懑不已。正如网友吐槽的那样，“没有一个电话，快递员就直接把快递放到驿站”，这种不顾用户要求、无视用户权益的行为不是少数。2021年6月25日，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告，监测期内，共收集快递、外卖配送类负面信息63043条。消费者吐槽较多的配送类问题主要有：不送货上门、乡村取件加收快递费等。