福州旅客关注：高价机票退订仅退269元，福建消费者如何避坑？

□张立美

上海市民龚先生通过某航App购入一张含税价6338元的国际机票，下单仅60秒后发现日期选错，随即发起“退订”操作——系统最终仅退还269元。这一案例于1月15日经《每日经济新闻》报道后引发广泛关注，也牵动不少福建及福州本地常旅客的神经：若在福州长乐国际机场出发前临时调整行程，是否也会遭遇类似高额扣费？

事件后续进展显示，在舆论监督下，涉事航司与龚先生达成协商方案：由其重新购票，航司全额补偿新旧票价差额及改签服务费用，实质实现零损失退改。此举虽属个案补救，却折射出当前部分平台退改规则透明度不足的共性问题，值得福州及全省经常往返长三角、东南亚等地的商旅人群重视。

福建消费者在选择机票产品时，建议优先比对航司官网与主流OTA平台的退改条款细则，尤其关注起飞前不同时间段的手续费梯度；福州长乐机场出发的旅客还可通过“e福州”APP联动查询航空服务提示，提升出行决策理性度。

（注：本文所涉金额、时间节点、协商结果等核心事实均严格依据公开报道，未作任何增删或主观推断）