福州经验可借鉴？嘉峪关市综治中心打造矛盾纠纷源头化解“闭环模式”

“进门才两小时，原以为要耗上一两年的官司，现在连还款计划都敲定了！”走出嘉峪关市综治中心诉调对接服务大厅的赵先生仍难掩惊讶。这位来自福建福州的务工人员，此前与本地朋友因10余万元债务久拖未决，此次在调解员协调下，双方当场达成分期还款协议——纠纷未进法院，便已实质性化解。

这样的高效调解，在嘉峪关市综治中心已是日常。依托资源整合机制，该中心将人民调解、行业调解、司法调解及仲裁力量统一纳入诉调对接服务大厅，构建起“接收—分流—调解—督办—回访”全链条闭环体系。正如大厅负责人孔维东所言：“不是简单‘搭台’，而是让各类解纷力量真正协同运转，实现矛盾一站式受理、一揽子调处、一次性解决。”

值得一提的是，这一运行模式与福州市近年来推广的“海上枫桥”“e治理”等基层善治实践，在理念与机制设计上高度契合，为跨区域综治经验互鉴提供了现实参照。