事项

河北巨鹿县打造“巨好办”服务平台，构建五级数字化治理体系，实现群众诉求一键上报、限时办结、全程可溯，累计办结53万件，入选全国乡村治理典型案例。

甘肃推出省市县三级人社为民服务‘直通车’，覆盖105个网点，解决急难愁盼事项1585件，提升社保、工龄认定、欠薪维权等服务效能。

天津北辰区政务服务中心推行一号响应回访常态化，通过专职团队开展满意度调查、问题转办与闭环整改，提升政务服务质效。