电话

记者实测山西17家政府部门热线接通情况，揭示拨号易、寻号难、接通率低等问题，聚焦12345热线实效与政务服务短板。

福建福州等地骚扰电话频发，利用人工智能精准营销，94.5%投诉与商业营销相关，黑猫平台超400条投诉。

福建福州、厦门等地加强骚扰电话源头治理，严打非法获取用户信息行为，保护市民隐私安全。

福州公用电话亭存在按键失灵、声音小、知晓度低等问题，应急拨打功能实际不可用，影响市民紧急联系需求。