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福州观察|从北京“接诉即办”看基层治理现代化:一条热线如何打通服务群众“最后一公里”?

福州观察|从北京“接诉即办”看基层治理现代化:一条热线如何打通服务群众“最后一公里”?

聚焦北京12345市民热线在平谷区熊儿寨乡魏家湾村的接诉即办实践,展现诉求接收、派单、办理与督办全流程。

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