福州看病挂号不用重复花钱？一号管到底流程全解析

在福州, 过去那种看一次病却要挂两份挂号、支付两回费用的老问题, 经过两年的治理, 最终被彻底解决干净了。

一次挂号到底管多长

2024年4月的时候, 福州市卫生健康委员会在全省范围内头一回推出了那个被称为一号管到底的举措。这个意思其实挺简单的, 就是你去看病的时候, 从挂号开始, 再到做检查, 回来拿报告, 最后去取药, 这一整套流程走下来, 医院只收取一次挂号费。

这可不是简单地把有效时间拉长到三天或者五天那种算法, 而是按照你实际的看病流程来计算。只要你的整个看病流程还没有走完, 医院就一定不会再收第二次挂号费。

到目前为止, 这个政策一直让很多人受益, 被帮助到的病人数量已经加在一起达到了101万多人次。这些病人少掏了钱, 减免掉的挂号费总数超过了3239万余元。如果把省下的这笔钱拿来算账, 大概就相当于免费赠送了两万多台洗衣机似的, 大家可以把这个情况当作一个直观的比较来看待。

小张的膝盖只跑了一趟

在10月26日的上午时分, 那位从连江县赶来的患者小张来到福州市第二总医院就诊, 他当时的主要症状是膝关节出现了问题, 主治医师江文锦为他开具了磁共振检查的单子, 随后他就说了一句现在下午的时候报告会出来, 到时候你回来找我就行这样简单的话语作为交代, 当时间是下午接近两点的时候那个报告单就已经打印出来了, 小张便走回到原来的诊室里, 并且当场就拿到了属于他的治疗方案。

小张表示, 自己在上午时段前往医院进行了诊疗, 下午便能够查看到相应的检测结果, 这一流程不仅避免了需要两次挂号并支付两份费用的情形, 而且他原先的预期是需要在连江县与福州市区之间往返奔波, 但最终的情况是一趟行程就把所有相关事宜都处理完毕了。

磁共振从5天压到2天

为了能够让患者在复诊的时候, 不因为等待时间太长而导致挂号名额被白白浪费掉, 市二总医院采取了调整下午门诊时间的措施, 将开诊时间从原来的两点半提前到了下午一点半。

不仅如此, 医院的周末、节假日以及夜间检查也做到了不停机运行。此外, 妇幼保健院区的磁共振检查纳入了统一的管理和调度体系当中, 这份报告的出具时间, 也被成功地从最初需要5天的时间压缩到了仅仅只有2个自然日。

仅仅在今年9月份这一个月的时间里, 塔亭院区通过实行“一号管到底”这种模式, 累计为差不多4600多人次的患者提供了服务状况的改善工作, 并且在经济账簿上帮患者节省下来大概17.4万元之多这样一个数额的资金花销, 机器设备运行没有停止, 工作人员的工作状态也没有中断, 在这样的情况下, 复诊挂号这个流程环节才能够被称之为是真正意义上地被打通并实现了连续运转的状态。

孟超医院排队规矩变了

在10月27日的下午时段, 地点位于福建医科大学孟超肝胆医院之内的重症肝病科主任医师林明华的诊室前面区域, 患者正在有序地排队等候。

门急诊部的护士长陈秀敏指出, 以往的情况是患者手拿着影像学片子, 在不进行挂号操作的情况下就推开门直接进入诊室内部, 导致诊室门口的位置被人群挤得满满当当的。而现在的情形转变为大家均正常地依据号码依次排队等候, 这一过程尽管不需要收取费用, 但是整体的秩序已经变得颇为规范和有条理了。

截至目前, 2025年孟超医院“O元惠民号”这一项目, 已经受益的患者超过了22500人, 为患者节约下来的医疗费用, 超过96万元人民币, 关于复诊号这部分工作的量, 已经被纳入了对医生绩效考核的范畴之内, 所以医生也愿意去接收这些患者, 同时患者也是愿意来看病的。

导诊台那句要取号吗

在 10月26日 那个上午的时候, 在市一总医院这个地方, 导诊台的前面有事情发生。有一位年纪很大的老人, 他手上拿着一个挂号的单子，然后去问工作人员一个问题。这个问题的内容是关于他来看报告的事情, 他想知道是否需要再去排号。后来护士就出来做了解释工作。

她的说法是这样的, 如果是在相同的院区里面, 治疗的是同一种疾病, 并且是归属于同一个科室的话, 那么回来进行复诊的时候是不会另外收取费用的。但是呢, 如果只是涉及到换药这件事, 或者是病情发生了变化这种情况, 那么就是需要重新去挂号的。

需要注意的是, 全市在过去两年的时间范围内, 已经开展了政策实操方面的培训, 参加的总人次超过了两千, 并且设立了六十三个宣讲点。因为政策被讲解得非常清楚, 边界也被划分得非常明确, 所以 patients 才能够用得明明白白, 不需要每次都对同一个事情去连续询问三遍。

明年全省都这么看了

到了两千零二十五年年底的时候, 那个一号管到底的做法将会在整个省里面得到推广, 具体来说就是会在所有的二级以及二级以上的公立的医院里面进行推行, 同时还会在挂号的系统里面增加出零元惠民号以及零元复诊号, 而在省儿童医院这边, 门诊部和急诊部之间的壁垒目前已经被打通了, 也就是说当患者在完成初诊之后如果门诊部结束了工作, 那么是可以去急诊部门查看报告以及开具药物的, 这样就保证了整个诊疗过程在二十四小时之内都是不打烊的状态。

从福州的一张挂号单变成全省的一套制度, 省下来的地方不仅仅是金钱, 还包括患者在奔波过程中多跑的那几里路的距离以及多等待的几天时间。在你正在生活的这座城市里面, 进行复诊的时候也必须重新进行挂号操作吗? 请在评论区之中说出你的看法, 顺便点击点赞这个功能以帮助更多的人看见这条信息。

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