快递小哥变身城市管家，福州新就业群体如何用积分参与治理

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随手拍一拍 积分到账来

福州有个名叫李光锦的快递小哥, 最近又充当起了市容环境巡查员这一崭新角色。在6月8日的下午时分, 于快递高峰的间隙期间, 他点开手机里名为“福州交心暖服务平台”的小程序, 通过一键操作认领了鼓楼区汤边社区的巡查任务。在行进的一路上, 他认真细致地查看楼道里是否存在堆物的情况, 同时查看消防设施有无破损, 一旦发现问题便马上拍照并上传。整个这一过程用时不到十分钟, 任务完成之后, 治理积分随即到手。到目前为止, 他已然完成了11项任务, 累积获取了7000多积分。

小程序上线 任务清单一目了然

今年3月, 福州市委社会工作部联合交通银行福建省分行推出了这个平台, 该平台借助数字技术打通了新就业群体参与基层治理的渠道。记者登录此平台后看到, 服务内容清晰明了, 点位时段一目了然, 剩余名额明确可查, 对应积分也清清楚楚。其任务清单涵盖安全隐患巡查、文明新风宣传、独居老人探访、市容环境整治等方面。页面设计简单且直观, 操作起来十分方便, 许多任务在跑单的路上就能顺手完成, 不会对正常工作造成影响。

参与就有回报 积分能当钱花

该平台构建起了“包含参与环节、积分环节、兑换环节的完整循环体系机制”。快递小哥以及外卖骑手的任何一回“不经意间的公益行为”, 均能够转变为具备实际用途的积分。这些积分能够用来换取日常生活用品、令人感到温暖的物资以及服务用的抵用券。换而言之, 你帮助去巡查社区、关怀老年人、排查潜在隐患, 这些有益之事不但能够被发现, 而且还能够获取到实际上的回报。这样一种机制使得新就业群体在参与基层治理的进程当中, 既产生了一种归属感, 又拥有了一种获得满足感以及产生幸福愉悦之感。

七年老骑手 成了孤寡老人的好邻居

在开元社区送了7年快递的林镔晶讲, 这个平台令他感觉自身的行为“被看见了”, 获得了尊重。这几年, 他早就跟辖区里的残疾孤寡老人林依伯亲如左邻右舍。每次送件抵达老人家, 他都会顺便去探望, 帮忙搭把手。像林镔晶这般的快递小哥还有不少, 他们每日穿梭于大街小巷, 顺手帮个小忙、问一声好, 已然成为社区里最熟悉的一道温暖风景线, 是这样的。

社区工作者点赞 实时上报帮大忙

福州市晋安区王庄街道紫阳社区的工作人员蔡琳琳告知记者, 那些快递小哥以及外卖骑手着实是好帮手。近来福州常常下雨, 他们会在第一时间抢拍积水点位以及隐患路段, 而后实时上报至社区工作群。这给社区处理隐患与应急疏通赢得了宝贵的时间。以往这些工作需要专职人员去奔走, 因社区人力有限, 覆盖并不全面, 还存在较多盲区。如今有了平台, 基层治理从“事后补救”转变为“事前预防”。

数字赋能 基层治理更精细

经统计, 自平台上线之后, 已然吸引了超2200名新就业形态人员进行注册, 累计达成基层治理各类服务项目860多个。凭借快递小哥、外卖骑手全域流动、熟悉街巷的天然优势, 社区治理变得愈发精细化。他们好似城市中流动的“探头”, 使得问题发现得更早、解决得更快。这种“金融 + 社会工作”的创新模式, 正让福州的城市治理变得更具智慧、更有温情。

曾有过快递小哥顺手帮扶扔垃圾、并致以问候的经历吗, 你? 欢迎于评论区分享你同外卖小哥、快递员间那暖心的故事, 点赞转发以使更多人瞧见这群城市中的“隐形英雄”！

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