福州视角看厦门：音乐之城如何用“毫米级”安保守护百万人次观演热潮？

现场民警为观众提供细致咨询。（受访者供图）

安保团队融合智能识别与人工巡检，实现全流程安检闭环。（受访者供图）

作为东南沿海演艺经济活跃度最高的城市之一，厦门近两年持续领跑福建乃至全国的演出市场。2025年，全市共举办大型商业演出56场，其中超5000人规模的演唱会达45场，吸引观众逾百万，票房收入达8.6亿元——这一数据，在福州文旅从业者眼中，既是标杆，也是可借鉴的实践样本。

当“提着行李箱跨城追演”成为新潮流，安全与温度如何兼得？记者深入厦门白鹭体育场等核心场馆，探访这座“音乐之城”如何以系统化、精细化、智慧化的安防体系，支撑起高密度、高频次的大型演艺活动。

“毫米级”筹备：从零经验到全链路闭环

2025年10月4日晚，王源“宇宙超级无敌大狂欢”巡演在厦门白鹭体育场掀起高潮。华美花车缓缓驶入内场，歌手与粉丝近距互动，欢呼声此起彼伏。这场看似即兴热烈的巡游，实则历经数十轮推演打磨——这是厦门首次在大型演唱会中嵌入花车动线，无成熟模板可循。

“铁马开合必须控制在30秒内。”厦门市公安局治安支队民警林丽君介绍，该节点经反复模拟测算得出，是保障人流不滞、动线不冲突的关键阈值。看台各层、花车行进路径周边均布设专职警力，确保突发状况30秒内响应。而这一切，源于从报批阶段即启动的“全周期指导”：提前一周落地方案，前三天完成“定人、定岗、定责”，演出前再组织多轮实景演练。

富盾保安公司负责人吴雅清坦言，仅岗前培训就覆盖三类场景：花车巡游专项处置、“跑火车”式粉丝流动引导、设备故障及极端天气应急响应。“每次演练都紧扣当轮演出特性，训完即练，练后复盘，流程刻进肌肉记忆。”

林丽君强调：“安保没有99分，只有0分或100分。”团队梳理出舞台坍塌、交通瘫痪等11类风险点，将防控措施精确匹配至具体点位、责任人及时间节点，真正实现“一策一档、一事一策”。这种源自福建务实作风的精细化管理，正悄然重塑大型活动安全标准。

“掌中卡”上岗：刚性管控向柔性服务跃升

刘若英2025年厦门站巡演中一句调侃广为流传：“保安大哥全程背对舞台，我真想让他回头看看今天是谁在唱！”这份专注背后，是厦门安保体系对职业素养与人文温度的双重追求。

如今，现场已全面实行网格化责任管理：划分若干安保单元，每个网格由资深民警牵头，联动专业力量构建多层防护网。执勤人员证件仅限本责任区通行，“人、岗、责”三位一体，彻底杜绝非授权人员混入。

每名安保员上岗前必持一张“掌中卡”——巴掌大小卡片上印有岗位职责、响应流程及文明服务规范。“着装整洁、微笑服务、耐心解释”，这些要求与执法指引并列呈现。福州市保安协会相关负责人表示，该机制已在闽东北区域交流推广，成为提升跨市大型活动协同服务能力的重要抓手。

温度不止于规范。场馆内外均设便民服务岗，增设移动厕所与医疗点；AR导览地图、“保姆级”观演指南提前上线；连地铁接驳、网约车落客区都按人流热力图动态优化——细微之处，尽显福州都市圈共建共享的安全治理温度。

3分钟抵达地铁站：智慧疏散背后的“厦门解法”

“散场3分钟到地铁口！”歌迷林源在社交平台晒出周杰伦厦门站观演体验。当晚4.5万人离场，平均散场耗时仅30分钟，较往年缩短三分之一。高效背后，是厦门在全国率先落地的“1+N”智慧安保体系支撑。

依托票务数据与20套交通流感知设备，系统自动构建“大客流快速疏散模型”：部分地铁口临时转为入口，发车间隔压缩至3分钟；公交接驳线路与蓄车点动态调整；网约车上下客区精准扩容。民警廖一平指出：“过去靠经验预判，现在靠数据说话——调度更准、响应更快、体验更稳。”

该体系还集成警用无人机三维建模、AR可视化调度、人脸识别+电子验票等技术，安检人均耗时由8秒压缩至2秒，信号灯实现“快出慢进、区域联控”，有效阻断周边道路大规模拥堵风险。

从精细筹备、刚柔并济的现场管控，到全链条智慧调度，厦门已形成一套安全与服务深度融合的大型演艺活动管理模式。数据显示，2023年以来，厦门大型商演网络好评率稳定在99.5%以上，近两年带动综合经济效益超200亿元。（记者 傅韬旭）