京东成立变色龙业务部，加速AI产品落地与商业化布局

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最近，京东设立了“变色龙业务部”，该项业务部旨在承担JoyAI App、数字人等人工智能产品的塑造以及商业化运作、、任务 。

第一财经从知晓情况的人士那里得知，京东在一年之前就组建了变色龙项目组，该项目组主要承担AI多模态产品的开发工作，这里面涵盖了JoyAI App等产品。今年，京东把变色龙项目组提升为业务部，目的是能够更出色地推动AI产品的落地以及商业化进程，升级以后会持续加大对多模态AI工具、数字人、附身智能等产品开发的投入力度。

京东对于变色龙业务部的规模，以及层级，目前尚未披露。不过，可以看到的是，京东入局AI玩具赛道，和其他电商平台不一样，是以京东京造切入生产，形成了差异化的布局。艾媒咨询CEO张毅觉得，此举关键在于，通过自有品牌直连制造端模式，高效地连接优质生产资源，同时在制造端降低成本，以获得成本定价优势，并且通过数据反哺产生差异化优势。

京东加速AI落地

京东在此次进行变色龙业务部的升级，这成为了AI战略从开展研发直至实现落地的关键表征信号，。

张毅向第一财经记者表明，京东设立变色龙业务部传达出一个信号，那就是京东的AI战略从技术能力储备阶段正式迈向集团商业化业务阶段，涵盖数字人、JoyAI等能力与资产，其基本发展路径是围绕大模型技术、硬件产品、供应链渠道的链路来卡位消费电子AI化，后续要在资本市场的AI估值红利的窗口期当中形成自身优势。

就京东而言，对人工智能应用重视程度的深化早已有所体现。去年九月二十五日，于二零二五年京东全球科技探索者大会这一场合，京东CEO许冉宣称在未来三年范围内会持续进行投入行为。与此同时，将带动诸多产业构建起万亿规模的人工智能生态体系。另外，刘强东也已然去亲自担起京东集团探索研究院院长这一职务。

支持相关投入的京东研发开支也存在，京东2025年第三季度财报表明研发支出同比增长28.4%达到56亿元，占收入百分比从2024年同期的1.7%提升至1.9%，脉脉发布的《2025年度人才迁徙报告》显示，在2025年1月至10月范围的统计里，京东进入了新发AI岗位量最高的企业TOP20 。

以方向来瞧，AI玩具以及数字人会变成京东AI能力落地所涉及的关键商业场景。

2024年，京东那位名为刘强东的创始人所推出的“采销东哥AI数字人”，于采销直播间进行带货行为，进而获得了程度不小的关注，在去年，京东对数字人技术做了进一步的迭代 。

据第一财经所知，当下京东的数字人主要用于直播。同时，也服务于客服场景。另外，在文旅方面也有应用。再者，还用于品牌代言。此外，赛事解说场景也有其身影。并且，名人分身等多场景也都有涉及。

京东言犀有相关负责人，曾向第一财经记者表明，大模型促使数字人推理，进一步把成本给降低了，去年训练模型所需的视频素材大概要半小时，而今年只需一张照片或者文字描述，就能生成数字人，当前单个数字人的生产成本，已经从数万元降到了两位数，相较于真人拍摄模式，成本下降幅度超过了90% 。

而且，京东数字人发展的另外一个目标是把使用门槛给降低。京东言犀相关的负责人先前讲过，从直播工作这个角度来讲，仅仅只是数字人能够减少成本是不行的，直播它是一个综合能力汇总而成的，涵盖运营、选品、售后各个环节，所以在实际运用当中，自身拥有运营直播经验的商家会更加清楚该怎么样去把数字人用好。基于这个，京东会持续去拓展“一键开播”功能，将人工需要参与的部分给减少，像在文本生成方面不需要人工再去修改等等，进而把商家使用数字人直播的技术门槛降低。

在今年双11的这段时期之内，京东那儿运用数字人进行直播的商家，和之前相比增长幅度接近6倍。从2025年开始一直到现在，数字人直播已经累计使得GMV达到了数百亿元 。

切入AI玩具赛道

京东有个技术落地的赛道是AI玩具，自去年11月起，京东就密集发布了一系列AI玩具产品，11月20日，京东发布了首款自研的搭载京东附身智能平台的AI玩具，12月11日，元萝卜象棋机器人京东棋友陪伴版开始销售，12月31日，京东又发布了4款包含面向老年人的AI陪伴毛绒产品的AI毛绒产品。

第一个财经去查看了上面所说产品的销售量，在其中，十一月二十日所公布的一系列玩偶的销量已经超过了四千件，京东的元萝卜AI下棋机器的销量也已经超过了八千件。

张毅称，依据在广东、浙江等玩具产业带的调研情况看目前玩具行业的发展方向，有两个发展方向，一个方向是IP化，另一个方向是AI化所说的情形，对于京东聚焦AI玩具的逻辑。他觉得京东选AI玩具，是因该品类商业化落地太快了，场景覆盖全面，并且生态的赋能门槛较低，既能验证大模型的社交和交互能力，又能覆盖儿童、老人以及部分成年人等多年龄段人群。

与此同时，AI玩具赛道具备着相当高的增长潜力，第三方分析机构魔镜洞察所发布的数据表明，在2024年到2025年期间，AI玩具的各个细分品类展现出同步的高增长态势，AI机器人、AI潮玩、AI教辅益智这三大常见类型的玩具，其销售额同比分别增长了124.6%、798.7%、473.7%，AI潮玩依靠情感陪伴属性，于去年成为增长黑马，推动该类型市场达成了份额由7.0%至15.7%的跨越。

张毅还表示，AI玩具赛道存在挑战，当下赛道同质化突出，这容易致使高退货率。参与其中的企业要攻克同质化难题以及产品创新方面的挑战。另外，张毅觉得京东能够凭借性价比去占据大众市场，借助消费洞察的快速反馈，迅速迭代自研产品并优化大模型，进而构建自营与平台并行的双轮驱动模式，塑造未来值得期待的竞争门槛关键所在。当下，京东平台已和40多家头部机器人以及AI玩具品牌达成技术对接，硬件设备对话轮次平均提高超120% 。