闽粤无界办电超便利！一地受理多地协同，跨网办电超省心

跨入一道門，辦理兩地之事。閩粵“無界辦電”服務，使武平飛天電子科技有限公司副總經理唐進東，感受到此前從未有過的便捷。

之前，那家公司，在广东省梅州市开设的线路板企业，存在用电增容需求，唐进东，于国网福建龙岩供电公司岩前供电营业厅跨网办电服务窗口，顺利地办结了相关业务。“以往办理用电业务的时候，需要在福建、广东两地来回奔波，而今就近便能办理，真的是省心且省力。”他讲道 。

福建跟广东，挨着很近，山水紧密相连。近些年来，两省的居民以及企业，异地办电的需求，持续不断在增加。2024 年的时候，国网福建龙岩供电公司，和南方电网广东梅州供电局，在试点开展地市级层面的用电业务跨网办理，直至如今，累计办结的业务，已经有 1400 余宗。

2025年5月，国家发展改革委印发了一份意见，国家能源局也印发了一份意见 ，关于深化提升“获得电力”服务水平 。这两份意见全面打造现代化用电营商环境 ，鼓励推行异地办电服务 ，是“一地受理、多地协同”的跨网办 ，也是跨省办等异地办电服务 。

于试点基础之上，2025年7月16日，国网福建省电力有限公司同南方电网广东电网公司正式签署，《深化“无界办电”合作协议》，双方明晰跨网跨区域办电受理方式以及，协同责任、联络机制、服务标准，于闽粤两省29个地级市之1917个营业窗口推行，“一地受理、多地协同”的跨网办服务，将高低压新装增容、更名、过户、峰谷电变更等15项高频业务编入服务内容。这表明，两省地域范围内的居民与企业，能够借助两家单位里的任何一家供电营业厅，还有“网上国网”APP 以及“南网在线”APP 等这些线上线下渠道。随后，可以快捷地去办理用电业务，再也不需要“多地跑”，也不用“来回跑”。最终，会惠及超过 1.5 亿户的客户。

得让企业以及群众办事的时候“少跑腿”，还要“不跑腿”，两地之间的信息互相共享，业务彼此互通，数据相互互信，服务协同是绝对不能少的。国网福建省电力有限公司借助建立信息交互机制相关举措，统一业务服务标准具体做法，建立业务闭环机制等行为，致使跨网办电渠道变成更便捷的情况，信息传递达成更迅速的状态，客户互动产生更及时的结果。

这一充满体恤关怀的举措，正大踏步地迈向更多寻常百姓的家庭之中。就在不久之前，国网晋江市供电公司永和供电所以身充当网格长身份的张晓堂，携带全新无比的仪表盘，辗转来到永和镇英墩村的苏文艺老人居住的屋内，手脚十分敏捷地拆卸并更换旧有的电表，连接电线并加以稳固，顺顺利利地达成了电表容量增加的作业过程 。

苏文艺跟老伴于英墩村度过大半辈子，年纪变大时，爬楼梯越来越力不从心，在广东珠海工作的儿子苏先生决定给四层半老宅装电梯，可是装电梯要办电表增容，老两口陌生此业务，苏先生因工作忙抽不出时间 。

苏先生抱着那种试一试如此这般的心态，来到了珠海市政务服务中心去咨询。让他感到惊喜的这件事是，工作人员马上就表示能够借助“无界办电”服务把难题给解决掉。也就是在当天，国网福建营销服务中心经由广东电网公司省级中台收到了用户办电诉求，组建起了由两省业务骨干构成的柔性服务团队，指引苏先生运用“网上国网”APP去发起电表增容申请。

很快，张晓堂奔赴英墩村去勘察现场，并且和苏先生开展现场视频连线。说道：“我们对产权手续、电表线路等数据进行了认真仔细核对，仅用20分钟就确定好了增容方案。”传统情况下需要往返好多回的业务，如今在线上就能够一次办理完成，在3个工作日之内，老人达成了“上下楼一按键” 的心愿。

千家万户切身利益与之相连的是供电服务，经济社会发展大局连着供电服务，“无界办电”将异地办电难题予以化解，凭借小切口把大改革撬动 。

国网福建省电力有限公司营销部营业处处长沈一民表示，闽粤“无界办电”共同打造出全国省级电网企业跨区域业务联办样板，此举切实提升了客户满意度以及用电服务获得感，记者尤方明，通讯员林丽平报道，下一步，我们会倾注力量于办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化，并与各方一道携手打造“双满意”现代化电力营商环境。