福州家长忧心：7岁娃沉迷“蛋仔派对”，4500元充值款难追回

近期，一款名为“蛋仔派对”的休闲竞技类手游在福州中小学生中快速传播，不少孩子在课余时间频繁登录、反复充值。福州市民张先生就遭遇了典型困境——其7岁儿子借用父亲实名认证的华为平板及支付宝账户，在短短一周内完成36笔游戏充值，累计达4500余元。

2023-11-03 15:34:21来源：新闻110微信

该现象并非个例。据黑猫投诉平台数据显示，截至发稿，“蛋仔派对”相关投诉超12800条，其中大量涉及福建、江苏、河南、上海等地十岁以下未成年人非理性消费。福州本地教育工作者反映，近期多所小学已收到家长关于孩子因游戏充值产生家庭矛盾的反馈。

张先生介绍，孩子使用的设备为家中用于网课学习的华为平板，系统预装了其本人实名认证的支付宝与华为账号。由于未开启支付密码二次验证，孩子只需点击充值按钮并输入密码即可完成交易。更值得注意的是，游戏登录采用“一键跳转”方式，直接调用设备后台身份证与手机号信息，绕过了国家规定的未成年人防沉迷实名核验环节。

“他根本不懂钱的概念，只说‘皮肤穿腻了’。”面对记者提问，小张的回答令人心忧。而张先生翻查账单发现，9月24日至30日期间，向“华为软件技术有限公司”的转账频次逐日上升，仅9月30日当天就分十余笔支出3404元，单笔金额从6元至328元不等。

此类情况在福建多地均有发生。一位来自福州鼓楼区的家长透露，其孩子同样通过家长华为账号登录游戏，暑期三个月内充值近万元；另有宁德、厦门等地家长加入的维权群中，福建籍成员占比超三成。

面对退款诉求，多方责任界定模糊。张先生先后联系华为客服与网易游戏官方，但双方均表示需对方主导审核流程。华为方面称“退款由专人对接”，网易则强调“需提供充分监护关系证明”。目前，张先生已向福州市鼓楼区人民法院提起民事诉讼，主张依据《中华人民共和国民法典》第十七条及第一百四十四条，确认7岁儿童充值行为无效，要求全额返还。

福建闽众律师事务所吴文超律师指出：“收款方即华为应用商店为第一责任主体，其未尽到对未成年人支付行为的风险拦截义务。即便资金最终流向游戏厂商，家长亦可先行向平台主张权利。”

值得关注的是，类似案例已在多地引发监管关注。福州部分中小学已将“健康使用网络游戏”纳入秋季心理教育课程，并联合社区开展数字素养专题讲座，帮助家庭建立更有效的设备管理机制。

【责任编辑：李琳珊】

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