古田县政务升级，企业群众办事更省心

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近年来, 宁德市古田县秉持着这样的理念, 即坚守所有工作均源自群众需求、企业期盼以及发展实际, 凭借着持之以恒的务实办法, 不断地优化营商环境, 持续提升服务质效, 进而推动全县政务服务工作达成突破性的进位成果, 最终以能够切实感受、真切触及的民生实效来书写充满实干担当的答卷。

步入古田县政务服务中心, 大厅之中, 环境整洁且规范, 功能布局科学合理, 标识指引清晰明了, 导办服务主动且靠前, 综合窗口高效运转着, 便民设施配套齐全。办事流程持续被精简, 等候时间不断被压缩, 企业与群众办事愈发省心, 极为舒心。一处处细微的变化, 一次次服务的升级, 恰是古田县坚守为民初心的生动体现。

坚持实事求是、持之以恒的导向, 古田县政务服务工作达成逆势突破、逐年进步, 走出了一条注重实干、看重实绩、讲究实效的上升之路。于全市政务服务绩效考评里, 古田县一步一个脚印、扎实推进、逐年提升: 2021年处于全市第八位, 2022年进入山区县前列, 2023年升至全市第三, 2024年成为全市第一, 2025年居于全市第二, 稳固踏入全市政务服务第一梯队, 塑造出政务服务高质量发展的“古田速度”“古田高度”。

一系列亮眼排名的背后, 并非突击式整改、表面化提升, 而是常态化深耕、制度化提质、长效化惠民的真切呈现。古田县行政服务中心管理委员会一直立足岗位职能, 秉持“功成不必在我、功成必定有我”的观念。始终聚焦企业群众急难愁盼, 借机制赋能破除堵点, 靠服务升级温暖民心, 凭改革创新化解难题, 依特色创优促进发展, 从全方位、深层次推动政务服务由“能办”迈向“快办、好办、优办”转变。

古田县行管委长期以来, 始终坚持持续健全管理机制, 不断完善全链条服务体系, 构建“3+N”工作体系, 创新“五督五促”管理机制, 进而形成上下贯通、协同发力、常态化长效化的工作格局, 同时建立兜底帮办服务机制, 借助创新“普惠型绿色通道”, 搭建“政企茬话室”沟通平台, 高效处置各类办事难题。紧接着是把“菌菇之链”综合窗口做得更优质更强, 专门为食用菌全产业链上的经营主体精心打造出“一链通”服务体系；与此同时, 将政务增值化服务做得出色, 深入推进“交房即交证”“续证靠前服务”以及“小型餐馆布局图帮绘”等方面的增值服务, 推动“企业办事不出园区”的改革切实取得成效；再进一步深入开展“专项改革”提质工作, 全面推动落实“高效办成一件事”“数据最多采一次”以及“无证明城市”建设等改革, 从各个方面提升政务服务的质效还有群众满意度。

古田县凭借工作实绩扎实过硬且群众认可, 先后斩获省、市、县级荣誉33项, 获评“全省先进基层党组织”“政务服务工作先进单位”等荣誉, 在2023年至2025年持续三年获评宁德市“政务服务工作先进单位”, 成为全市政务服务提质增效的标杆样板。

接下来, 古田县, 会持续性地深入耕耘政务服务改革创新工作, 全方位提升队伍素质, 齐心合力去探索“AI + 政务”, 创新性地开展县域帮代办服务模式, 不断打造本地特色的“一类事”场景, 凭借更优质的服务、更务实的举措、更高的标准, 持续让政务服务金字招牌更加闪亮, 给县域经济社会高质量发展注入更强大的动能。（王薇 周丽斌）

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