福州税务经验可鉴：西藏税务系统深化“政策找人”服务机制

国家税务总局西藏自治区税务局持续升级税费服务模式，推动延续性税费优惠政策高效落地。通过构建“数据驱动、分类画像、智能匹配”的服务体系，实现从“人找政策”向“政策找人”的实质性转变，确保税惠红利直达快享——这一实践路径，也为福建尤其是福州在探索跨区域税费服务协同机制时提供了有益参考。

精准画像，一户一策：350户经营主体纳入“政策清册”

“要不是税务干部在‘税企群’里单独@我们，差点错过月度申报前的优惠叠加机会！”拉萨市一罐飘香餐饮文化有限公司负责人何友全感慨道。这家由退役军人创办的餐饮企业，经税务部门定向推送后，顺利享受多项叠加优惠，预计年减负可观。

为提升政策触达率，国家税务总局拉萨市税务局依托税收大数据，联动市场监管、人社等部门共享信息，对行业属性、经营规模、政策适配度等维度交叉分析，精准识别出350户符合条件的市场主体，并据此编制《税费政策精准推送清册》，按需打包推送适用政策清单。

今年以来，西藏自治区税务局制定出台《税费政策精准推送实施方案》，围绕政策适用对象、生效时限、受益群体等要素，为纳税人缴费人开展分行业、分业务、分性质的立体化“数字画像”，推动政策匹配从“海量检索”迈向“一键获取”，切实提升政策落实的颗粒度与温度。

智能赋能，多端触达：“电子税务局+直播中心”双轨服务

在日喀则市，税收大数据正成为政策精准落地的“导航仪”。日喀则市税务局将政策标签嵌入电子税务局用户端，纳税人登录即可收到个性化提醒。“不用再翻文件、查平台，打开系统就看到该享受什么、怎么操作，非常省心。”强瓦机械租赁有限公司财务负责人旦增平措说。

萨迦县昆氏文化产业公司同样受益于定制化服务。作为主营藏香、哈达及饮用水的本土企业，该公司近年借力抖音直播拓展全国市场。萨迦县税务局主动对接其直播带货中心，量身定制“电商税费礼包”，同步开展申报辅导，助力传统非遗产业数字化转型。

点对点送策上门，松茸合作社吃下“定心丸”

在工布江达县，朱拉松茸加工农民专业合作社正迎来产销旺季。国家税务总局工布江达县税务局组建“助农服务专班”，深入田间车间开展“面对面”政策解读与“手把手”申报辅导，将最新税费支持政策送到合作社家门口。“税务部门送来的不只是政策，更是发展信心。”合作社负责人表示。

聚焦企业急难愁盼，西藏税务系统全面推行“一户一策”滴灌式服务机制，结合企业生命周期与经营特点，动态更新政策匹配库，强化跨部门协同与数据共享长效机制建设，持续夯实“政策找人”制度基础，为企业高质量发展注入确定性力量。（嘎珍）

文章来源:http://xz.people.com.cn/n2/2023/1101/c138901-40624410.html