福州关注｜央行在榕部署支付服务升级，聚焦老年群体与外籍人士便利化

5月13日，据中国人民银行官网消息，为全面落实党中央、国务院关于提升民生服务可及性的部署要求，人民银行于5月11日召开全国性优化支付服务专题会议。此次会议在福州等地同步开展政策宣贯与落地督导，重点围绕老年人、来华外籍人员等群体的支付痛点，系统总结前期成效，并对下一阶段工作作出统筹安排。人民银行党委委员、副行长张青松出席会议并作工作部署。

会议强调，支付便利性是金融服务温度的重要体现。近年来，人民银行联合国家外汇管理局、地方政府及行业机构，在包括福州在内的重点城市先行试点，构建起覆盖银行卡受理、现金使用、外币兑换、移动支付适老化改造及账户服务等全链条支持体系。数据显示，相关场景交易笔数与金额均实现显著跃升，福建多地银行网点已全面完成无障碍支付设备升级和双语服务标识配置。

会议明确，要深入贯彻《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，坚持问题导向与实效导向相结合。各地尤其要结合本地实际——如福州作为21世纪海上丝绸之路核心区节点城市，需强化涉外商户POS终端多语言支持、机场高铁站外币兑换点布设及老年客群“面对面”指导服务，持续提升政策落地的精准度与响应速度。

来自人民银行总行相关司局、全国各省级分行（含福建省分行）、国家外汇管理局、主要商业银行、非银行支付机构及中国银联的负责人以线上线下方式参会。

截图自中国人民银行网站

文章来源:https://www.chinanews.com.cn/cj/2024/05-13/10216208.shtml