漳州“三好”社区落地见效：家门口的幸福，在福建城乡融合发展中触手可及

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孩子放学后无人看护？老人日常康养不便？上班族午餐难、就医烦？周末带娃去哪儿？这些长期困扰漳州居民的现实难题，正通过一批嵌入式社区综合服务体迎刃而解——服务半径缩至“步行五分钟”，民生温度直抵“家门口”。作为福建推进城市更新与基层治理现代化的重要实践，漳州以“好房子、好服务、好小区”为牵引，率先在闽南地区打造可复制、可持续的社区服务样板。

3月20日，漳州市芗城区上墩新苑小区旁，占地超4500平方米的“邻好·社区服务中心”正式启用。这里没有喧闹的商铺，却有中医理疗室、国企运营的社区餐厅、凌波托育中心和共享休闲空间。福州、厦门等地考察团近期专程赴漳调研，关注其如何将公共服务精准嵌入居住单元，为全省城市社区提质升级提供“漳州解法”。

走进中心一楼的漳州市中医院名医馆，陈老伯正陪着老伴接受针灸治疗。“脚变形多年，以前去三甲医院挂号排队两小时起步，现在下楼就能找专家，医保还能直接刷。”他笑着告诉记者。该馆由漳州市中医院派出骨干医师常驻，每周开展免费义诊与养生茶饮体验，真正把优质医疗资源“沉”进社区、送到居民身边。

隔壁社区餐厅里，取餐窗口前排起长队。菜品由漳州宾馆五星级厨师团队研发，严控米、油、蔬等基础食材品质。“比家里做得还香，一顿才15元！”几位银发食客边吃边赞。二楼托育中心内，闽南师范大学教师正辅导小学生完成课后作业；市教育局同步组织名师团队，面向适龄儿童提供“幼小衔接”“小初衔接”专项支持，让教育关怀延伸至家庭“最后一米”。

作为福建省首个系统化推进“三好”建设的地级市，漳州将社区服务升级纳入“十五五”民生工程重点任务。2026年政府工作报告明确要求财政支出向“投资于人、保障于民、促消费于微”倾斜。在此背景下，首批试点项目以国企为主力运营主体，整合卫健、教育、民政等12个部门资源，聚焦“看病难、吃饭难、托管难”三大高频诉求，单日服务能力达1500—2000人次。

3月28日，位于利民佳苑的“好客邻里中心”（面积5600平方米）投入运营。除全时段城市餐厅外，中心还设有创客孵化区、美育工坊（开设非遗手作、儿童绘画等课程）、24小时自助健身站及“一老一小”康养托育专区。小区入口处，“好客邻里·能人汇聚”招募牌格外醒目——面向本地居民开放文艺、厨艺、维修、手工等岗位，推动灵活就业与社区共建深度融合，助力福州、泉州等地探索“社区经济”新模式。

线上服务同步提速。“好适到家”“顾好家”等平台已接入漳州市城市大脑AI中台，依托大数据实现服务智能匹配与主动推送。市民手机下单，即可预约保洁、助老、伴学、私厨、家电维修等12类上门服务，真正实现“服务找人”，而非“人找服务”。这一模式已在福州鼓楼、厦门思明等城区开展跨市协作试点。

“好房子”不止于建筑本身。2025年7月，《漳州市“好房子”建设导则（试行）》出台，明确住宅层高≥3米、绿色建材使用率超65%、社区常绿乔灌木覆盖率≥80%等硬指标，覆盖新建商品房、保障房及老旧小区改造全周期。在福建“城乡融合高质量发展”总体框架下，漳州正以标准化引领品质化，让“住有所居”迈向“住有优居”。

“好服务”的本质是供需精准对接。漳州梳理出家政、助老、托幼、研学、陪诊、宠物照护等15类高频需求清单，通过盘活闲置物业、引入专业力量、建立数字平台，构建“线下实体+线上响应”双轨服务体系。2025年12月起，市医保局、民政局先后出台六条医疗保障与八条养老服务支持政策，强化制度供给。

“好小区”重在营造熟人社会生态。在长泰锦溪社区，“友邻集市”由居民“点单”、政府“配单”、志愿者“接单”；外武社区推行“共享家长”机制，党员带头组建“5分钟近邻互助圈”，涵盖拼车接送、代买代办、应急帮扶等日常场景。龙文区则以“‘巷’约幸福里”活动为抓手，通过“近邻党建”征集“金点子”，推动居民从社区事务“旁观者”转变为“当家人”。

目前，漳州市已成立由市委市政府主要领导挂帅的工作专班，统筹发改、国资、财政、住建、教育、卫健等十余部门力量，形成横向协同、纵向贯通的“全市一盘棋”推进机制。评价体系同步重构——以居民满意度为核心指标，结果直接挂钩国企运营考核与员工绩效激励，确保民生实事办得实、办得久、办得暖。（潘园园 刘文恺 刘钦赐）