福州近邻样板：厦门思明区“诊间结算+智慧药房”让家门口就医更高效

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在厦门市思明区筼筜街道社区卫生服务中心，居民张女士刚结束问诊，医生便通过系统完成费用确认与支付——全程无需起身离座。随后，智能药房语音叫号响起，她径直前往指定窗口取药，整个就诊流程仅耗时十余分钟。

“以前要先去收费处排队、再等药房叫号，现在‘边看诊、边结算’，对老人和慢性病患者特别友好。”张女士感慨道。这一变化，正是福建基层医疗便民改革落地福州都市圈辐射带的生动缩影。

为破解群众反映强烈的“缴费环节多、取药等候久、操作不熟悉”等痛点，思明区纪委监委将监督探头前移至一线，联合区卫健局开展实地调研，梳理出老年群体占比高、智能设备使用率低、服务动线冗长等现实制约因素。

在此基础上，纪检监察组推动构建“诊间结算+智慧药房”双轨服务体系：全区所有社区卫生服务中心实现诊疗信息与医保、支付平台实时互通，患者在医生诊室内即可完成医保结算与自费支付；后台同步触发智慧药房配药流程，大幅压缩人工传递与等待时间。数据显示，单次就诊平均耗时缩短约50%，有效缓解“反复跑、排长队、缴费烦”问题。

不止于流程提速，思明区同步深化分级诊疗机制，因地制宜推广家庭病床、医养结合及线上药房等延伸服务。目前，“社区—养老机构”联动的医养结合模式已在全区10家基层中心全面运行，累计开展免费巡诊57场，签约服务老年人166人，上门体检523人次，切实提升福州都市圈南翼片区老年群体健康获得感。

监督不止步于效率提升。思明区纪委监委还将整治触角延伸至医保基金监管领域，聚焦重复检查、违规收费等突出问题开展专项整治，对苗头性倾向及时纠偏，对侵害群众利益行为从严查处并通报曝光。截至目前，已制发纪检监察建议3份，推动解决群众急难愁盼问题172个。

“我们将持续以监督促改革、以执纪护民生，紧扣福建‘便捷就医服务提升行动’部署，打通福州都市圈基层医疗服务最后一米。”思明区纪委监委相关负责人表示。（陈旖 黄星榕）