福州购物退税新体验：境外游客“从容买、安心退、便捷付”

在福州琅岐客运码头，“小三通”台胞刘先生手持贴有“境外旅客离境退税申请单”的透明密封袋，仅用数十秒便完成海关验核，全程无需开包、免排队。这一高效通关背后，是福州海关联合税务部门推出的“一单一包一码”离境退税便利化机制——作为福建自贸试验区福州片区重点举措，该服务已覆盖黄岐、琅岐等对台口岸，并增设“台胞乡音服务岗”，让两岸游客切实感受到海丝门户城市的温度与效率。

福州鼓楼恒力城落地全国首批市内免税店

2023年12月，福州首家市内免税店在鼓楼区五四路恒力城正式营业。作为国家批准的首批8家试点之一，该店占地857平方米，汇聚超140个国内外品牌、1300余款精选商品，其中包含15个国家级非遗项目代表品牌及4个中华老字号。开业半年来，已成为福州本地居民与海外游客高频打卡地——印尼游客黄真在此以365元购得原价405元的身体乳，现场扫码支付后凭提货单直飞长乐机场提货，全程零行李负担。

德国游客克勒坦言：“过去总在机场匆忙选购，常错过心仪商品；如今在福州市中心从容挑选，再于出境当日于长乐机场隔离区提货，体验完全不同。”该店采用“免税+有税”“进口+国产”“线下+线上”融合模式：持有效出入境证件且60日内从福州长乐国际机场出境者，可享免税购物；所有消费者均可进入有税区消费，部分商品更适用8%或11%离境退税政策。

随着福州长乐国际机场获批设立进境免税店，福州正加速构建“机场—商圈—口岸”三位一体免税消费网络。而退税环节同样提速：游客在店内完成购物后，即可同步办理“即买即退”，退税款最快数小时内到账。

跨省互认升级，闽粤湘桂琼五地退税无缝衔接

今年4月起，福建与广东率先实现离境退税“即买即退”跨省市互认。一名游客在深圳福田口岸离境时，仅凭退税单、身份证件、商品实物及发票，便快速办结手续。7月1日起，该机制进一步拓展至湖南、福建、广东、广西、海南五省（区），覆盖全部离境口岸。福州海关将黄岐、琅岐“小三通”口岸纳入退税验核体系，专设验核窗口，并配套多语种指引与台胞专属服务，推动通关从“排队翻包”迈向“扫码即走”，显著提升境外游客对福州营商环境的整体认同。

支付无界：福州打造全场景外籍人士友好支付生态

抵达福州长乐国际机场的境外游客，可在工行“境外来宾支付服务中心”一站式办理外币兑换、数字人民币硬钱包申领、多语种ATM取现等业务。该中心由人民银行福建省分行牵头建设，集成货币兑换、通信服务、旅游咨询等八大功能。福州动车站人工窗口已全面支持境外银行卡POS刷卡，三坊七巷、东百中心等核心商圈商户亦开通Visa、Mastercard、American Express等全品牌外卡受理能力。

今年6月，福州发布第二批26条机会清单，明确将优化入境支付“最后一公里”列为重点任务，包括扩大数字人民币App及硬钱包应用场景，在机场、酒店、景区布设受理终端。从现金到刷卡，从扫码到数字人民币，福州正以支付便利化为切口，持续夯实国际化消费城市底座。

“福州有礼”出海：伴手礼承载城市诚意

当马来西亚游客黄星喻在福州免税店花217元购入一枚“福州有礼”冰箱贴并成功申领23元退税时，她带走的不仅是纪念品，更是这座城市的用心。作为福州市级文旅伴手礼品牌，“福州有礼”整合十邑特产、闽味小吃、非遗工艺、福茶福酒及潮流文创资源，构建“福礼、福味、福茶、福酒、福潮”五大产品体系。目前全市已设自营馆及专柜数十处，全部接入离境退税“即买即退”系统。锅边糊、聚春园土豆粉已远销波兰华人超市；品牌正加快入驻长乐机场及中免集团旗下门店，助力福州从“买得到”迈向“买得畅、退得快、付得顺”。

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