龙岩新生儿落户15分钟办结

福州近邻可比？龙岩东肖街道实现新生儿落户、医保、育儿补贴“一窗即办”

在龙岩新罗区东肖街道便民服务中心，居民陈先生为刚满月的女儿同步完成户口登记、城乡居民基本医疗保险参保及育儿补贴申领——全程仅用15分钟。无需跨部门奔波、无需重复提交材料，这种“进一扇门、办一串事”的高效服务，正依托龙岩市政务窗口整合改革，在全市基层广泛铺开，也为福建多地优化新生儿政务服务提供了可借鉴的实践样本。

跨部门协同攻坚，推动公安窗口下沉便民一线

2025年年中，由龙岩市公安局、市行政服务中心管委会与市发改委联合牵头，组建市级专项工作组，正式启动公安政务服务窗口入驻基层便民服务中心改革。该举措旨在打破条块分割，将户籍、治安等高频公安业务前移至群众家门口。

工作专班逐一对全市131个派出所开展场地条件核查与周边人口结构分析，并同步推进各县（市、区）硬件改造、系统接入与人员轮训，确保服务能力与服务场景精准匹配。

龙岩全市覆盖率达90.84%，东肖经验辐射福州等地关注

截至2026年5月，龙岩全市131个公安派出所中，已有119个完成窗口整合并入驻属地便民服务中心，整体入驻率达90.84%。作为首批试点单位之一，新罗区东肖派出所民警许志洁常驻中心窗口，与社保、卫健等同事交叉学习业务，对新生儿落户、医保续保、育儿津贴等关联事项做到“一口清、一次告”。

嵌入生活半径，让服务“就在买菜路上”

莲东农贸市场旁的新罗区南城街道便民服务中心，服务覆盖辖区近13万常住人口。居民买完菜顺道进大厅，即可办理新生儿相关业务；现场配备的“e龙岩”自助终端，不动产证明打印仅需几分钟，身份认证操作最快十几秒完成，大幅压缩窗口等候时间。

上门办+移动办，兜底特殊群体办事需求

63岁的李奶奶术后长期卧床，身份证到期无法自行换领。社区网格员走访发现后，立即联动便民中心启动应急响应机制。南城派出所民警王贺携带便携式制证设备赴医院病房，现场完成信息采集、人像比对及证件受理全流程，家属连连称赞“服务送到了病床边”。

不搞“一刀切”，灵活设置两类入驻路径

面对北城街道便民中心因电梯改造暂不具备入驻条件的实际，龙岩市因地制宜选定北城派出所作为功能延伸点，挂牌设立“便民服务中心派出所分中心”，接入全省政务服务视频监管系统，实现业务标准、服务流程、数据归集“三统一”。

分类施策提效能，跑动次数下降超六成

经全域调研论证，龙岩明确采用“物理入驻+挂牌分中心”双轨模式：81个派出所完成场地改造直接进驻，38个通过加挂牌子方式实现服务整合。改革落地后，群众平均办事跑动次数较此前减少62.3%，真正实现“一窗受理、集成服务”。这一模式已在福州部分城区政务改革研讨中被列为参考案例。

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