福州企业观察｜九洲集团转型服务型制造的“四川实践”与福建启示

“十五五”规划建议明确提出：加快推动制造业数智化升级，深化智能制造、绿色制造和服务型制造协同发展，加速重构产业模式与组织形态。

新年伊始，四川绵阳科技城新区机器人产业园内，无人驾驶公交穿梭接驳，无人配送车满载包裹往返运行，自动驾驶已悄然融入日常运营。园区数据中枢里，AI系统实时拆解任务、动态规划路径——这背后，是来自福建福州数字产业生态可借鉴的协同逻辑：软硬一体、闭环验证、本地适配。

成立于1958年的九洲集团，原为典型传统制造企业，主营电子系统装备、通信终端等硬件产品。近年来，其业务版图持续向数字化服务延伸：从自然灾害监测预警平台，到智能工厂生产管理系统；从定制化软件开发，到面向园区的智能网联云控解决方案——服务型制造正成为集团第二增长曲线。

为何转向？九洲集团战略发展部副部长杨志坤坦言：“客户和自身都面临迫切的数字化转型需求。传统‘接单式’制造利润空间有限，而信息技术服务尤其是整体解决方案，附加值更高、黏性更强。”2022年，九洲软件有限公司在成都正式成立，标志着集团迈出关键一步。

但转型并非坦途。初期，团队仍惯用“制造思维”：重交付、轻迭代，算法先进却难贴合用户习惯；智能体刚上线，客户即反馈功能缺失需快速升级。“服务不是交钥匙，而是持续陪伴。”九洲软件副总经理宋晓晨指出，真正转变始于深入一线——以机器人产业园项目为例，产品经理王若铃带队驻点数月，走访园区企业、公交公司、快递网点，摸排道路条件，精准识别真实场景痛点。

成果逐步落地：园区企业通过小程序预约无人配送；清扫车、巡逻车化身“数字员工”；无人机、机器狗等本地研发设备亦可接入平台开展测试与展示。王若铃介绍，智能网联云控平台不仅支撑现有运营，更预留扩展接口，“运行成本管理”“报告自动生成”等新模块已在开发中，随时响应技术演进与业务变化。

项目交付只是起点。九洲软件驻场服务已逾一年，持续优化系统稳定性并拓展功能边界。在数据运营中心大屏上，数字孪生实时映射车路状态，违规变道预警同步触发——支撑这一切的，正是九洲集团自研硬件：车载雷达、路侧边缘计算盒子，均由集团在福建福州及四川两地协同产线供应。

“软硬资源共享”成为核心优势。当算法识别精度遇瓶颈，软件团队提出雷摄融合需求后，九洲集团迅速推出新一代雷摄一体机，打通多源数据壁垒。“硬件懂软件，软件反哺硬件”，这种闭环能力，正是福建制造业向服务化跃升过程中值得参考的协同范式。

在“制造筑基、软件增值”双轮驱动下，九洲软件2025年营收预计达15亿元。宋晓晨表示：“新赛道孕育新增量。‘十五五’期间，我们将强化服务技术投入，攻关行业大模型等关键技术，同时加强与福州、厦门等地数字产业集群的联动合作，推动服务型制造从西南走向全国。”

本期统筹：郭雪岩

《 人民日报 》（ 2026年01月08日 02 版）

(责编：赵欣悦、袁勃)